سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على TheOlivest@gmail.com. إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يتم تحميل تكلفة شحن المرتجعات على المستلمين.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على info@theolivest.com.
لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على TheOlivest@gmail.com. إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يتم تحميل تكلفة شحن المرتجعات على المستلمين.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على info@theolivest.com.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكننا قبول إرجاع سلع البيع أو بطاقات الهدايا. الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد: لذلك لن يتم استرداد الشحنة التي تم رفضها بسبب رسوم استيراد غير متوقعة، وتكلفة الشحن الأصلية وأي رسوم إعادة الشحن. تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى بلد.
لا يمكننا قبول إرجاع سلع البيع أو بطاقات الهدايا. الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد: لذلك لن يتم استرداد الشحنة التي تم رفضها بسبب رسوم استيراد غير متوقعة، وتكلفة الشحن الأصلية وأي رسوم إعادة الشحن. تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى بلد.
لا نقوم برد رسوم الشحن الأصلية للسلع التي تم رفض تسليمها في الجمارك.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا إرجاعك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. في بعض الحالات، يمكننا إعادة المبلغ المسترد إلى حساب مصرفي إذا لم يكن من الممكن إعادة المبلغ إلى بطاقة الائتمان.
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا إرجاعك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. في بعض الحالات، يمكننا إعادة المبلغ المسترد إلى حساب مصرفي إذا لم يكن من الممكن إعادة المبلغ إلى بطاقة الائتمان.
يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.
الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد: لذلك لن يتم استرداد الشحنة التي تم رفضها بسبب رسوم استيراد غير متوقعة، وتكلفة الشحن الأصلية وأي رسوم إعادة الشحن. تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى بلد.
لا نقوم برد رسوم الشحن الأصلية للسلع التي تم رفض تسليمها في الجمارك.