سياسة الشحن
شكرا لزيارتكم والتسوق في www.theolivest.com. فيما يلي البنود والشروط التي تشكل سياسة الشحن لدينا.
وقت معالجة الشحنة
تتم معالجة جميع الطلبات خلال يومي عمل (48 ساعة). لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
إذا كنا نواجه حجمًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم.
إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
تأكيد الشحنة وتتبع الطلب
سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن نتلقى طلبك. بعد ذلك، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن إليك بمجرد شحن طلبك ويحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك.
الأضرار
OliveOilOrigins ليست مسؤولة عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا استلمت طلبك تالفًا، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة. يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم المطالبة.
سياسة الشحن
الشحن إلى ص.ب. مربعات
نحن لا نشحن إلى P.O. مربعات.
سياسة الشحن الدولي
في الوقت الحالي، نقوم بالشحن إلى الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وبقية العالم بالتعاون مع DHL.
جميع الأسعار على موقعنا باليورو. ستقوم شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بإصدار فاتورة لك بالعملة المحلية بسعر الصرف الحالي.
سياسة الشحن المجاني
ًالشحن مجانا للطلبات في أوروبا التي تزيد قيمتها عن 169 يورو (شاملة ضريبة القيمة المضافة) والتي يتم تسليمها عبر طريقة الشحن الاقتصادي DHL. *,**
*الدول المستثناة من الشحن المجاني هي تلك التي لا تدعمها خدمات النقل البري الاقتصادي من DHL، أي مالطا، قبرص، صربيا، ألبانيا، البوسنة والهرسك، روسيا، صربيا، الجبل الأسود.
**بالنسبة إلى فنلندا، يتم تقديم الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز 400 يورو (شاملة ضريبة القيمة المضافة) ويتم تسليمها مرة أخرى عن طريق طريقة الشحن الاقتصادي DHL
سياسة الشحن
ملاحظة هامة: التخليص الجمركي (خارج الاتحاد الأوروبي)
عند الطلب خارج الاتحاد الأوروبي، يكون المستورد (أنت) مسؤولاً عن ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلد الوجهة.
لا يشمل التسعير الرسوم الجمركية أو الرسوم المرتبطة بها، والضرائب التي تحددها السياسات الجمركية في بلدك.
لكل دولة سياستها الجمركية الخاصة، لذا يجب عليك أولاً الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.
نحن مسؤولون عن تقديم وثائق جمركية دقيقة، والتي تتضمن تفاصيل السلعة والتفاصيل الشخصية للمستورد مثل الاسم واللقب والعنوان وما إلى ذلك من الرموز الجمركية، وإجمالي قيمة الطلب (البضائع وتكاليف الشحن). وستكون هذه الوثائق مصحوبة بتأكيد الدفع الخاص بك إلى الجمارك أو السلطات التنظيمية الأخرى.
قد يتحقق مكتب الجمارك الخاص بك من الرسوم الموجودة على بطاقة الدفع الخاصة بك، لذلك يجب أن تكون جميع المعلومات صحيحة ومتسقة. نحن لا نعلن عن العناصر على أنها "هدايا" أو "عينات" في النماذج الجمركية لأنها تنتهك اللوائح الجمركية. يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية في كل دولة تعتمد على القيمة الإجمالية للمنتجات المطلوبة، بما في ذلك تكاليف التسليم. نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم (باستثناء روسيا وبيلاروسيا وعدد قليل من البلدان في آسيا).
الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد: لذلك لن يتم استرداد الشحنة التي تم رفضها بسبب رسوم استيراد غير متوقعة، وتكلفة الشحن الأصلية وأي رسوم إعادة الشحن. تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى بلد.
لا نقوم برد رسوم الشحن الأصلية للسلع التي تم رفض تسليمها في الجمارك.
تتم معالجة جميع الطلبات من خارج الاتحاد الأوروبي بواسطة شركة DHL وتخضع للتخليص الجمركي لـ GR قبل مغادرة اليونان.
قد يخضع مستلم الشحنة الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي) لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المستلم.
الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد: لذلك، إذا تم رفض الشحنة بسبب رسوم استيراد غير متوقعة أو مشكلات أخرى، فلن يتم استرداد تكلفة الشحن الأصلي وأي رسوم شحن مرتجعة. تختلف السياسات الجمركية بشكل كبير من بلد إلى آخر.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص طلبك الدولي، يرجى الاتصال بنا.
تكلفة الشحن
الشحن البري
ب.1 DHL ECONOMY - تسليم النقل البري من الباب إلى الباب في الاتحاد الأوروبي خلال 4-15 يوم عمل
- سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.
- تفصيل إرشادي لتكلفة الشحن البري الاقتصادية للطلبات في الاتحاد الأوروبي
|
DHL Economy (توصيل النقل البري) |
منطقة الاتحاد الأوروبي أ |
منطقة الاتحاد الأوروبي-ب |
منطقة الاتحاد الأوروبي-C |
|
0.1 - 10 |
14.50 |
14.50 |
17 |
| 10.01 - 20 | 18.80 | 18.80 | 21.30 |
|
20.01 - 30 |
27.80 |
27.80 |
30.30 |
|
|
|
|
|
ملحوظات:
- الأسعار إرشادية ويتم تأكيدها دائمًا عند الخروج.
- الأسعار لا تشمل أي رسوم طوارئ أو تكاليف شحن إضافية.
- قد تتغير الرسوم دون إشعار مسبق بناءً على التغييرات التي تطبقها DHL.
- يتم حساب الوزن النهائي من قبل شركة الشحن ويتضمن وزن المنتج والحزمة.
- ملحوظة: يتم احتساب تكلفة النقل على أساس أعلى وزن فعلي أو حجمي.
- نوع الحساب هو الطول × العرض × الارتفاع / 5000 (النقل الجوي)
- DHL Economy Road Transport غير مدعومة في مالطا وقبرص وصربيا وألبانيا والبوسنة والهرسك.
دول الاتحاد الأوروبي لكل منطقة (DHL Road Economy):
مناطق الاتحاد الأوروبي-أ و ب
ألمانيا، فرنسا، بلجيكا، إيطاليا، لوكسمبورغ، موناكو، هولندا، المملكة المتحدة، النمسا، بلغاريا، كرواتيا، الدنمارك، إستونيا، لاتفيا، إسبانيا، التشيك، فنلندا، المجر، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، السويد، سلوفينيا.
منطقة الاتحاد الأوروبي-C
سويسرا، النرويج
* لا يتم دعم DHL Economy Road Transport في مالطا وقبرص وصربيا وألبانيا والبوسنة والهرسك وروسيا وصربيا والجبل الأسود.
ب. أسعار الشحن والتقديرات للالاتحاد الأوروبي (EU)
DHL EXPRESS - من الباب إلى الباب تسليم النقل خلال 2-5 أيام عمل
- سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.
- الشحن المجاني ليس دعمًا للنقل الجوي لأي من دول الاتحاد الأوروبي أو الدول الدولية.
- تفاصيل إرشادية لتكلفة الشحن عبر Air Transfer للطلبات في الاتحاد الأوروبي
| دي إتش إل إكسبرس (النقل الجوي) | المناطق أ و ب | المنطقة ج | المنطقة د | المنطقة E وF | المنطقة ز |
| 0.0 - 1.5 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 1.5 - 2.0 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 2.0 - 2.5 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 2.5 - 3.0 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 3.0 - 3.5 | 27.75 | 32.93 | 35.72 | 37.28 | 40.02 |
| 3.5 - 4.0 | 30.26 | 35.43 | 37.23 | 39.58 | 43.53 |
| 4.0 - 4.5 | 33.77 | 38.94 | 40.74 | 42.36 | 46.04 |
| 4.5 - 5.0 | 36.28 | 41.45 | 43.25 | 45.27 | 49.55 |
| 5.0 - 5.5 | 39.78 | 44.96 | 46.76 | 47.78 | 52.05 |
| 5.5 - 6.0 | 42.29 | 46.47 | 49.27 | 50.18 | 55.56 |
| 6.0 - 6.5 | 45.80 | 49.98 | 51.77 | 53.28 | 58.07 |
| 6.5 - 7.0 | 48.31 | 52.49 | 54.28 | 56.86 | 61.58 |
| 7.0 - 7.5 | 51.82 | 55.99 | 56.79 | 58.28 | 64.09 |
| 7.5 - 8.0 | 54.33 | 58.50 | 59.30 | 61.13 | 67.60 |
| 8.0 - 8.5 | 57.83 | 60.01 | 61.81 | 63.59 | 69.11 |
| 8.5 - 9.0 | 60.34 | 63.52 | 64.32 | 66.59 | 71.61 |
| 9.0 - 9.5 | 63.85 | 65.03 | 66.80 | 69.19 | 73.12 |
| 9.5 - 10.0 | 66.87 | 68.54 | 69.84 | 71.89 | 76.14 |
ملحوظات:
-
الأسعار إرشادية ويتم تأكيدها دائمًا عند الخروج.
- يتم حساب الوزن النهائي من قبل شركة الشحن ويتضمن وزن المنتج والحزمة.
-
لا تشمل الرسوم المذكورة أعلاه أي رسوم لحالات الطوارئ أو تكاليف شحن متغيرة إضافية
-
ملحوظة: يتم احتساب تكلفة النقل على أساس أعلى وزن فعلي أو حجمي.
نوع الحساب هو الطول × العرض × الارتفاع / 5000 (النقل الجوي)
-
قد تتغير الرسوم دون إشعار مسبق بناءً على التغييرات التي تطبقها DHL.
البلدان لكل منطقة:
مناطق الاتحاد الأوروبي-أ و ب
-
ألمانيا، فرنسا، بلجيكا، إيطاليا، لوكسمبورغ، موناكو، هولندا، المملكة المتحدة، النمسا، بلغاريا، كرواتيا، الدنمارك، إستونيا، لاتفيا، إسبانيا، التشيك، فنلندا، المجر، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، السويد، سلوفينيا.
منطقة الاتحاد الأوروبي-C
-
صربيا، ألبانيا، البوسنة والهرسك، مالطا، النرويج، سويسرا، قبرص
المنطقة الدولية د
-
الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المكسيك
المنطقة الدولية E
-
الجزائر، الأردن، قطر، إسرائيل، الكويت، لبنان، بيلاروسيا، ليبيا، المغرب، البحرين، عمان، أوكرانيا، تونس، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة،
المنطقة الدولية F
-
أذربيجان، فيتنام، اليابان، الهند، جزر كايمان، الصين، كوريا الجنوبية، لاوس، باكستان، نيبال، جزر المالديف، سريلانكا، هونج كونج، سنغافورة، الهند
المنطقة الدولية G
-
الأرجنتين، أستراليا، فنزويلا، غانا، غرينادا، كوبا، الكويت، جنوب أفريقيا، تشيلي، أوروغواي، بنما، بورتوريكو
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن الخاص بك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@theolivest.com.