سياسة الشحن
شكراً لزيارتك والتسوق في www.theolivest.comفيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.
وقت معالجة الشحنة
يتم معالجة جميع الطلبات خلال يومي عمل (48 ساعة). لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
إذا كنا نواجه حجمًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في النقل للتسليم.
إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
تأكيد الشحنة وتتبع الطلب
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلام طلبك. ثم سيتم إرسال رسالة تأكيد الشحن إليك بمجرد شحن طلبك تحتوي على رقم(أرقام) التتبع الخاص بك.
الأضرار
OliveOilOrigins غير مسؤولة عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا استلمت طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم شكوى. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم الشكوى.
سياسة الشحن
شحنة إلى صناديق البريد
نحن لا نشحن إلى صناديق البريد.
سياسة الشحن الدولية
نحن نشحن حالياً إلى الاتحاد الأوروبي، والولايات المتحدة، وبقية أنحاء العالم بالتعاون مع دي إتش إل إكسبريس (3-6 أيام عمل) وفيديكس إنترناشونال إيكونومي (4-10 أيام عمل)، من وقت استلام شركة الشحن للطرد.
أيضًا بالنسبة للولايات المتحدة، لدينا تعاون مع خدمات FedEX Economy (6-10 أيام عمل) وخدمات FedEX Priority (3-6 أيام عمل).
جميع الأسعار على موقعنا باليورو. ستقوم شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بتحصيل المبلغ بعملتك المحلية حسب سعر الصرف الحالي.
سياسة الشحن المجاني
ًالشحن مجانا للطلبات في أوروبا التي تزيد عن 189 يورو (شاملة ضريبة القيمة المضافة) والمُسلَّمة عبر طريقة الشحن DHL Economy. *,**
*الدول المستبعدة من الشحن المجاني هي تلك التي لا يدعم فيها DHL Economy Road Transport، أي مالطا، قبرص، صربيا، ألبانيا، البوسنة والهرسك، روسيا، صربيا، الجبل الأسود.
**بالنسبة لفنلندا، يتم تقديم الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز 400 يورو (شاملة ضريبة القيمة المضافة) ويتم التوصيل مرة أخرى بواسطة طريقة الشحن DHL Economy
رسوم الجمارك على الواردات / الضرائب وغيرها
سياسة الشحن
إشعار مهم: التخليص الجمركي (خارج الاتحاد الأوروبي)
عند الطلب من خارج الاتحاد الأوروبي، يكون المستورد (أنت) مسؤولاً عن التأكد من أن المنتج يمكن استيراده قانونياً إلى بلد الوجهة.
كل دولة لها سياسة جمركية خاصة بها، لذا يجب عليك أولاً الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.
نحن مسؤولون عن توفير وثائق الجمارك الدقيقة، والتي تشمل تفاصيل البند، وتفاصيل المستورد الشخصية مثل الاسم واللقب، العنوان، رموز الجمارك، والقيمة الإجمالية للطلب (البضائع وتكاليف الشحن). سترافق هذه الوثائق تأكيد الدفع الخاص بك للجمارك أو للسلطات التنظيمية الأخرى.
قد يقوم مكتب الجمارك الخاص بك بالتحقق من الرسوم على بطاقة الدفع الخاصة بك، لذا يجب أن تكون جميع المعلومات صحيحة ومتسقة. نحن لا نصرح عن العناصر كـ 'هدايا' أو 'عينات' في نماذج الجمارك لأنها تنتهك لوائح الجمارك. يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية في كل دولة تعتمد على القيمة الإجمالية للمنتجات المطلوبة، بما في ذلك تكاليف التوصيل. نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم (باستثناء روسيا، بيلاروس وعدد قليل من الدول الأخرى في آسيا).
الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد: لذلك، الشحنة التي يتم رفضها بسبب رسوم استيراد غير متوقعة، لن يتم استرداد تكلفة الشحن الأصلية وأي رسوم شحن للعودة. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر.
نحن لا نعيد رسوم الشحن الأصلية للبضائع التي يتم رفض تسليمها عند الجمارك.
جميع الطلبات غير التابعة للاتحاد الأوروبي تتم معالجتها بواسطة DHL أو FedEX وتخضع لتخليص جمركي في اليونان قبل مغادرتها.
قد يخضع مستلم الشحنة الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي) لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم، التي تُفرض بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المستلم.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص طلبك الدولي، يرجى الاتصال بنا.
تكلفة الشحن
الشحن البري
B.1 DHL ECONOMY - توصيل بري من الباب إلى الباب داخل الاتحاد الأوروبي في 4-15 يوم عمل
- سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام الشراء.
- التفصيل الإرشادي لتكلفة شحن الطرق الاقتصادية للطلبات في الاتحاد الأوروبي
|
دي إتش إل إيكونومي (توصيل النقل البري) |
منطقة الاتحاد الأوروبي-أ |
منطقة الاتحاد الأوروبي-B |
منطقة الاتحاد الأوروبي-سي |
|
0.1 - 10 |
14.50 |
14.50 |
17 |
| 10.01 - 20 | 18.80 | 18.80 | 21.30 |
|
20.01 - 30 |
27.80 |
27.80 |
30.30 |
|
|
|
|
|
ملحوظات:
- الأسعار إرشادية ويتم تأكيدها دائمًا عند إتمام الشراء.
- الأسعار لا تشمل أي رسوم طوارئ أو تكاليف شحن إضافية.
- قد تتغير الرسوم دون إشعار مسبق بناءً على التغييرات التي تطبقها DHL.
- يتم حساب الوزن النهائي من قبل شركة الشحن ويشمل وزن المنتج والعبوة معًا.
- ملاحظة: يتم حساب تكلفة النقل وفقًا للأعلى بين الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي.
- نوع الحساب هو الطول × العرض × الارتفاع / 5000 (النقل الجوي)
- لا يدعم النقل البري الاقتصادي من DHL مالطا وقبرص وصربيا وألبانيا والبوسنة والهرسك.
دول الاتحاد الأوروبي حسب المنطقة (DHL رود إكونومي):
المناطق الاتحاد الأوروبي-أ و ب
ألمانيا، فرنسا، بلجيكا، إيطاليا، لوكسمبورغ، موناكو، هولندا، المملكة المتحدة، النمسا، بلغاريا، كرواتيا، الدنمارك، إستونيا، لاتفيا، إسبانيا، التشيك، فنلندا، المجر، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، السويد، سلوفينيا.
المنطقة الاتحاد الأوروبي-ج
سويسرا، النرويج
* لا يدعم النقل البري الاقتصادي من DHL لمالطا وقبرص وصربيا وألبانيا والبوسنة والهرسك وروسيا وصربيا والجبل الأسود.
ب. أسعار الشحن والتقديرات لـ الاتحاد الأوروبي (EU)
دي إتش إل إكسبريس - توصيل من الباب إلى الباب جوي توصيل النقل في غضون 2-5 أيام عمل
- سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام الشراء.
- الشحن المجاني غير مدعوم للنقل الجوي لأي من دول الاتحاد الأوروبي أو الدول الدولية.
- التفصيل الإرشادي لتكلفة شحن النقل الجوي للطلبات في الاتحاد الأوروبي
| دي إتش إل إكسبريس (نقل جوي) | المنطقة أ و ب | المنطقة ج | المنطقة د | المنطقة E و F | المنطقة ج |
| 0.0 - 1.5 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 1.5 - 2.0 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 2.0 - 2.5 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 2.5 - 3.0 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 3.0 - 3.5 | 27.75 | 32.93 | 35.72 | 37.28 | 40.02 |
| 3.5 - 4.0 | 30.26 | 35.43 | 37.23 | 39.58 | 43.53 |
| 4.0 - 4.5 | 33.77 | 38.94 | 40.74 | 42.36 | 46.04 |
| 4.5 - 5.0 | 36.28 | 41.45 | 43.25 | 45.27 | 49.55 |
| 5.0 - 5.5 | 39.78 | 44.96 | 46.76 | 47.78 | 52.05 |
| 5.5 - 6.0 | 42.29 | 46.47 | 49.27 | 50.18 | 55.56 |
| 6.0 - 6.5 | 45.80 | 49.98 | 51.77 | 53.28 | 58.07 |
| 6.5 - 7.0 | 48.31 | 52.49 | 54.28 | 56.86 | 61.58 |
| 7.0 - 7.5 | 51.82 | 55.99 | 56.79 | 58.28 | 64.09 |
| 7.5 - 8.0 | 54.33 | 58.50 | 59.30 | 61.13 | 67.60 |
| 8.0 - 8.5 | 57.83 | 60.01 | 61.81 | 63.59 | 69.11 |
| 8.5 - 9.0 | 60.34 | 63.52 | 64.32 | 66.59 | 71.61 |
| 9.0 - 9.5 | 63.85 | 65.03 | 66.80 | 69.19 | 73.12 |
| 9.5 - 10.0 | 66.87 | 68.54 | 69.84 | 71.89 | 76.14 |
ملحوظات:
-
الأسعار إرشادية ويتم تأكيدها دائمًا عند إتمام الشراء.
- يتم حساب الوزن النهائي من قبل شركة الشحن ويشمل وزن المنتج والعبوة معًا.
-
الرسوم أعلاه لا تشمل أي رسوم حالة طوارئ أو تكاليف شحن متغيرة إضافية
-
ملاحظة: يتم حساب تكلفة النقل وفقًا للأعلى بين الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي.
نوع الحساب هو الطول × العرض × الارتفاع / 5000 (النقل الجوي)
-
قد تتغير الرسوم دون إشعار مسبق بناءً على التغييرات التي تطبقها DHL.
الدول حسب المنطقة:
المناطق الاتحاد الأوروبي-أ و ب
-
ألمانيا، فرنسا، بلجيكا، إيطاليا، لوكسمبورغ، موناكو، هولندا، المملكة المتحدة، النمسا، بلغاريا، كرواتيا، الدنمارك، إستونيا، لاتفيا، إسبانيا، التشيك، فنلندا، المجر، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، السويد، سلوفينيا.
المنطقة الاتحاد الأوروبي-ج
-
صربيا، ألبانيا، البوسنة والهرسك، مالطا، النرويج، سويسرا، قبرص
منطقة الدولية D
-
الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المكسيك
زون إنترناشونال E
-
الجزائر، الأردن، قطر، إسرائيل، الكويت، لبنان، بيلاروس، ليبيا، المغرب، البحرين، عمان، أوكرانيا، تونس، السعودية، الإمارات العربية المتحدة،
منطقة الدولية F
-
أذربيجان، فيتنام، اليابان، الهند، جزر كايمان، الصين، كوريا الجنوبية، لاوس، باكستان، نيبال، جزر المالديف، سريلانكا، هونغ كونغ، سنغافورة، الهند
زون إنترناشونال جي
-
الأرجنتين، أستراليا، فنزويلا، غانا، غرينادا، كوبا، الكويت، جنوب أفريقيا، تشيلي، أوروغواي، بنما، بورتو ريكو
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن الخاص بك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@theolivest.com.