الشحن خارج الاتحاد الأوروبي

الشحن الدولي والجمرك

هذه الوثيقة جزء من سياسة الشحن الخاصة بنا.

لجميع العملاء خارج الاتحاد الأوروبي، نشحن عالميًا باستخدام دي إتش إل إكسبريس و فيديكس (باستثناء روسيا وبيلاروس). تختلف اللوائح الجمركية حسب البلد؛ يرجى مراجعة المعلومات أدناه قبل تقديم طلبك.

1. ما الذي يشمله إجمالي طلبك؟

سعر الدفع الخاص بك يشمل:

• ✔️ تكلفة المنتج

• ✔️ تكلفة الشحن

• ❌ لا يشمل الرسوم الجمركية، أو ضرائب الاستيراد، أو رسوم البريد السريع

يجب على المستلم دفع جميع الرسوم الجمركية أو رسوم البريد السريع والضرائب.

2. الوثائق الجمركية المطلوبة

نحن نعد ونقدم جميع المستندات اللازمة، بما في ذلك:

• القائمة الكاملة للمنتجات

• الوصف الكامل للمنتج

• القيمة المعلنة (المنتجات + الشحن)

• تأكيد الدفع

• للطلبات الأمريكية: تم تقديم إشعار مسبق لإدارة الغذاء والدواء قبل الوصول

لا يمكننا تعديل القيم المعلنة، أو وسم العناصر كهدايا، أو تجاوز اللوائح الجمركية.

3. معلومات جمركية خاصة بكل بلد

🇬🇧 المملكة المتحدة (دي إتش إل إكسبريس أو دي إتش إل إيكونومي رود)

وفقًا للإرشادات الرسمية لموقع GOV.UK

• الطلبات التي تساوي أو تقل عن 135 جنيهًا إسترلينيًا: 20% ضريبة القيمة المضافة (بدون رسوم جمركية)

• الطلبات التي تزيد عن 135 جنيهًا إسترلينيًا: 20% ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد + رسوم جمركية محتملة + رسوم تخليص دي إتش إل

• جميع الرسوم محسوبة من قبل قوة الحدود البريطانية

🇺🇸 الولايات المتحدة (دي إتش إل إكسبريس & فيديكس) – ساري المفعول من 29 أغسطس 2025

• تم تقديم إشعار مسبق لإدارة الغذاء والدواء لجميع شحنات الطعام

• تم إلغاء الإعفاء السابق من الرسوم الجمركية بقيمة 800 دولار؛ جميع الشحنات الآن خاضعة للضرائب والرسوم الجمركية

• الحد الأدنى للرسوم الجمركية على بضائع الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك زيت الزيتون: 15%

• رسوم صرف فيديكس: الحد الأدنى عادة 2–3% بالإضافة إلى أي رسوم إضافية قد تُفرض بسبب تحقيق إضافي من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية في البلد

• رسوم صرف دي إتش إل: الحد الأدنى 17 دولارًا

🇳🇴 النرويج (دي إتش إل إكسبريس & فيديكس)

النرويج ليست جزءًا من الاتحاد الأوروبي وجميع الشحنات تخضع للوائح الجمارك النرويجية. قد تترتب على الطلبات المشحونة إلى النرويج:

• ضريبة القيمة المضافة النرويجية (MVA)، حاليًا 25%، محسوبة على قيمة المنتج بالإضافة إلى الشحن

• رسوم جمركية محتملة حسب تصنيف المنتج

• رسوم التخليص والمعالجة التي تفرضها DHL أو FedEx

• جميع الرسوم محسوبة ومحصلة من قبل الجمارك النرويجية و/أو شركة البريد السريع ويجب أن يدفعها المستلم قبل التسليم.

نحن ملزمون بالإفصاح عن القيمة الكاملة والدقيقة للشحنة ولا يمكننا وسم الطلبات كهدايا أو تقليل القيم المعلنة.

4. أوقات التسليم

• معظم الطلبات تُشحن خلال 48 ساعة (من الإثنين إلى الجمعة)

• لا توجد تسليمات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية

• التسليمات الفائتة: سيحاول البريد السريع إعادة التسليم أو يترك تعليمات

5. رفض دفع رسوم الاستيراد

إذا رفضت التسليم بسبب رسوم الجمارك:

• سيتم إعادة الشحنة إلينا تلقائيًا

• يمكن تقديم طلبات الاسترداد عبر theolivest@gmail.com

شروط الاسترداد:

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، مختومة، وفي حالة مثالية

• تم الإرجاع خلال 15 يومًا من أول وصول إلى بلدك

• الاسترداد يغطي تكلفة المنتج فقط

الخصومات من الاسترداد:

• تكلفة الشحن الأصلية

• تكلفة الشحن للإرجاع (DHL/FedEx)

• الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم الإدارية المتكبدة

• رسوم البريد السريع غير القابلة للاسترداد

لن يتم إصدار استرداد للمنتجات التي تم إرجاعها مستخدمة أو تالفة.

6. قبل تقديم الطلب

بإجراء طلب، فإنك تقر وتوافق على أن:

• رسوم الاستيراد هي مسؤوليتك

• القيم المعلنة تطابق السعر المدفوع

• قد تتأثر عملية التسليم بإجراءات الجمارك

• رفض دفع رسوم الاستيراد قد يقلل أو يلغي حق الاسترداد

• قد تختلف الرسوم حسب مبلغ الطلب ويتم تحصيلها مباشرة من شركة الشحن. قد يتغير هذا المبلغ أو يختلف دون إشعار مسبق من الجمارك.

هل تحتاج مساعدة؟ 📧 theolivest[@]gmail.com

للحصول على التفاصيل الكاملة، اقرأ سياسة الشحن الشاملة الخاصة بنا: سياسة الشحن