الشحن خارج الاتحاد الأوروبي

الشحن الدولي والجمارك

هذه الوثيقة جزء من سياسة الشحن الخاصة بنا.

لكل العملاء خارج الاتحاد الأوروبي، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم باستخدام DHL Express و FedEx (باستثناء روسيا وبيلاروس). تختلف لوائح الجمارك حسب البلد؛ يرجى مراجعة المعلومات أدناه قبل تقديم طلبك.

1. ما الذي يشمله إجمالي طلبك؟

سعر الدفع الخاص بك يشمل:

• ✔️ تكلفة المنتج

• ✔️ تكلفة الشحن

• ❌ لا يشمل الرسوم الجمركية، أو ضرائب الاستيراد، أو رسوم البريد السريع

يجب على المستلم دفع جميع رسوم الجمارك أو البريد السريع والضرائب.

2. الوثائق الجمركية المطلوبة

نحن نعد ونقدم جميع المستندات اللازمة، بما في ذلك:

• القائمة الكاملة للمنتجات

• الوصف الكامل للمنتج

• القيمة المعلنة (المنتجات + الشحن)

• تأكيد الدفع

• للطلبات الأمريكية: تقديم إشعار FDA المسبق قبل الوصول

لا يمكننا تعديل القيم المعلنة، أو وسم العناصر كهدايا، أو تجاوز لوائح الجمارك.

3. معلومات الجمارك الخاصة بكل دولة

🇬🇧 المملكة المتحدة (DHL Express أو DHL Economy Road)

وفقًا للإرشادات الرسمية من GOV.UK

• الطلبات ≤ £135: 20% ضريبة القيمة المضافة (بدون رسوم جمركية)

• الطلبات > £135: 20% ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد + رسوم جمركية محتملة + رسوم التخليص من DHL

• جميع الرسوم محسوبة من قبل UK Border Force

🇺🇸 الولايات المتحدة (DHL Express & FedEx) – ساري المفعول اعتبارًا من 29 أغسطس 2025

• تم تقديم إشعار FDA المسبق لجميع شحنات الطعام

• تم إلغاء الإعفاء السابق من الرسوم الجمركية بقيمة 800 دولار؛ جميع الشحنات الآن تخضع للضرائب والرسوم الجمركية

• الحد الأدنى للرسوم على بضائع الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك زيت الزيتون: 15%

• رسوم صرف FedEx: الحد الأدنى عادة 2–3%

• رسوم صرف DHL: الحد الأدنى 17 دولارًا

🇳🇴 النرويج (DHL Express & FedEx)

النرويج ليست جزءًا من الاتحاد الأوروبي وجميع الشحنات تخضع لأنظمة الجمارك النرويجية. قد تترتب على الطلبات المشحونة إلى النرويج:

• ضريبة القيمة المضافة النرويجية (MVA)، حاليًا 25%، محسوبة على قيمة المنتج بالإضافة إلى الشحن

• رسوم جمركية محتملة حسب تصنيف المنتج

• رسوم التخليص والتعامل التي يفرضها DHL أو FedEx

• يتم حساب جميع الرسوم وجمعها من قبل الجمارك النرويجية و/أو المندوب ويجب على المستلم دفعها قبل التسليم.

نحن ملزمون بالإفصاح عن القيمة الكاملة والدقيقة للشحنة ولا يمكننا وسم الطلبات كهدايا أو تقليل القيم المعلنة.

4. أوقات التسليم

• يتم شحن معظم الطلبات خلال 48 ساعة (من الإثنين إلى الجمعة)

• لا توجد تسليمات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية

• التسليمات الفائتة: سيحاول المندوب إعادة التسليم أو يترك تعليمات

5. رفض دفع رسوم الاستيراد

إذا رفضت الاستلام بسبب رسوم الجمارك:

• سيتم إعادة الشحنة إلينا تلقائيًا

• يمكن تقديم طلبات الاسترداد عبر theolivest@gmail.com

شروط الاسترداد:

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، مختومة، وفي حالة مثالية

• تم الإرجاع خلال 15 يومًا من الوصول الأول إلى بلدك

• الاسترداد يغطي تكلفة المنتج فقط

الخصومات من الاسترداد:

• تكلفة الشحن الأصلية

• تكلفة الشحن للإرجاع (DHL/FedEx)

• الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم الإدارية المتكبدة

• رسوم البريد السريع غير القابلة للاسترداد

لن يتم إصدار استرداد للمنتجات التي تم إرجاعها مستخدمة أو تالفة.

6. قبل أن تقوم بالطلب

بإجراء طلب، فإنك تقر وتوافق على أن:

• رسوم الاستيراد هي مسؤوليتك

• القيم المعلنة تطابق السعر المدفوع

• قد تتأثر عملية التسليم بإجراءات الجمارك

• رفض دفع رسوم الاستيراد قد يقلل أو يلغي الأهلية لاسترداد المبلغ

• قد تختلف الرسوم حسب مبلغ الطلب ويتم تحصيلها مباشرة من شركة الشحن. قد يتغير هذا المبلغ أو يختلف دون إشعار مسبق من الجمارك.

هل تحتاج مساعدة؟ 📧 theolivest[@]gmail.com

للحصول على التفاصيل الكاملة، اقرأ سياسة الشحن الشاملة لدينا: سياسة الشحن