Rückgaberecht
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter kontaktieren TheOlivest@gmail.com. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Empfängers.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter info@theolivest.com kontaktieren.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.
Wir können keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren. Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig: Wenn der Versand aufgrund unerwarteter Einfuhrgebühren abgelehnt wird, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand und etwaige Rücksendekosten nicht erstattet. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land.
Für Waren, deren Zustellung beim Zoll verweigert wird, erstatten wir keine ursprünglichen Versandkosten.
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. In bestimmten Fällen können wir die Rückerstattung auf ein Bankkonto zurückerstatten, wenn eine Rückerstattung per Kreditkarte nicht möglich ist.
Für Waren, deren Zustellung beim Zoll verweigert wird, erstatten wir keine ursprünglichen Versandkosten.