Versandbedingungen

Bearbeitungszeit der Sendung

Alle Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen (48 Stunden) bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht versandt oder geliefert.

Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Anschließend wird Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n) zugesandt. 

Schäden

OliveOilOrigins haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Versandbedingungen 

Versand an Postfach Boxen

Wir versenden nicht an Postfächer. Boxen.

Internationale Versandrichtlinien

Derzeit versenden wir in die EU, die USA und den Rest der Welt in Zusammenarbeit mit DHL EXPRESS (3-6 Werktage) und FedEX International Economy (4-10 Werktage), ab dem Zeitpunkt, an dem das Versandunternehmen das Paket abholt.

Alle Preise auf unserer Website sind in EUR. Ihr Kreditkartenunternehmen stellt Ihnen die Rechnung in Ihrer Landeswährung zum aktuellen Wechselkurs aus.

Kostenlose Versandbedingungen

Kostenloser Versand Für Bestellungen in Europa über 189 EUR (inkl. MwSt.) erfolgt die Lieferung über die Versandart DHL Economy. *,**

*Länder, die von der kostenlosen Lieferung ausgeschlossen sind, sind diejenigen, die von DHL Economy Road Transport nicht unterstützt werden, d.h. Malta, Zypern, Serbien, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Russland, Serbien, Montenegro.

**Für Finnland wird der kostenlose Versand für Bestellungen über 400 EUR (inkl. MwSt.) angeboten und die Lieferung erfolgt wiederum mit der Versandart DHL Economy

Versandbedingungen

Wichtiger Hinweis: Zollabfertigung (außerhalb der Europäischen Union)

Bei Bestellungen außerhalb der EU ist der Importeur (Sie) dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt legal in das Zielland importiert werden kann. 

Die Preise beinhalten keine Zölle oder damit verbundene Gebühren, Steuern, die durch die Zollbestimmungen Ihres Landes bestimmt werden.

Da jedes Land seine eigenen Zollbestimmungen hat, sollten Sie sich für weitere Informationen zunächst an Ihr örtliches Zollamt wenden. 

Wir sind für die Bereitstellung korrekter Zolldokumente verantwortlich, die Artikeldetails, persönliche Daten des Importeurs wie Vorname, Nachname, Adresse usw., Zollcodes und den Gesamtbestellwert (Waren und Versandkosten) umfassen. Dieser Dokumentation liegt Ihre Zahlungsbestätigung an den Zoll oder andere Aufsichtsbehörden bei.

Ihr Zollamt überprüft möglicherweise die Belastung Ihrer Zahlungskarte. Daher müssen alle Informationen korrekt und konsistent sein. Wir deklarieren Artikel auf Zollformularen nicht als „Geschenke“ oder „Proben“, da dies gegen Zollbestimmungen verstößt. Bitte beachten Sie, dass sich die Zollgebühren in den einzelnen Ländern nach dem Gesamtwert der bestellten Produkte, einschließlich der Versandkosten, richten. Wir versenden weltweit (außer nach Russland, Weißrussland und einigen weiteren Ländern in Asien). 

Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig: Wenn der Versand aufgrund unerwarteter Einfuhrgebühren abgelehnt wird, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand und etwaige Rücksendekosten nicht erstattet. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land.

Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten für Waren, deren Zustellung beim Zoll verweigert wird, nicht.

Alle Nicht-EU-Bestellungen werden von DHL oder FedEX bearbeitet und durchlaufen die GR-Zollabfertigung, bevor sie Griechenland verlassen.

Für den Empfänger einer internationalen Sendung (außerhalb der EU) können Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren anfallen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Land des Empfängers erreicht.

Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig. Wenn der Versand also aufgrund unerwarteter Einfuhrgebühren oder anderer Probleme abgelehnt wird, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand und etwaige Rücksendekosten nicht erstattet. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer internationalen Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Versandkosten

Straßentransport 

B.1 DHL ECONOMY – Lieferung per EU-Straßentransport von Tür zu Tür in 4–15 Werktagen

• Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt. 
• Indikative Aufschlüsselung der Economy-Straßenversandkosten für Bestellungen in der EU

Hinweise:

• Die Preise sind Richtpreise und werden immer beim Bezahlvorgang bestätigt. 
• Die Preise beinhalten keine Notfallgebühren oder zusätzliche Versandkosten. 
• Aufgrund der von DHL vorgenommenen Änderungen können sich die Gebühren ohne vorherige Ankündigung ändern. 
• Das Endgewicht wird vom Versandunternehmen berechnet und umfasst sowohl das Produkt- als auch das Paketgewicht.

• Hinweis: Die Transportkosten werden nach dem höchsten Wert aus tatsächlichem oder volumetrischem Gewicht berechnet.
• Der Berechnungstyp ist L x B x H / 5000 (Lufttransport)

• DHL Economy Road Transport wird für Malta, Zypern, Serbien, Albanien, Bosnien und Herzegowina nicht unterstützt.

EU-Länder pro Zone (DHL Road Economy): 

Zonen EU-A & B

Deutschland, Frankreich, Belgien, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Vereinigtes Königreich, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Lettland, Spanien, Tschechien, Finnland, Ungarn, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Schweden, Slowenien.

Zone EU-C

Schweiz, Norwegen

* DHL Economy Road Transport wird für Malta, Zypern, Serbien, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Russland, Serbien und Montenegro nicht unterstützt.

B. Versandkosten und Schätzungen für die Europäische Union (EU)

• Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt. 
• Der kostenlose Versand wird nicht für Lufttransfers in keines der EU- oder internationalen Länder unterstützt.
• Ungefähre Aufschlüsselung der Versandkosten für Lufttransfers für Bestellungen in der EU

Hinweise:

• Die Preise sind Richtpreise und werden immer beim Bezahlvorgang bestätigt.

• Das Endgewicht wird vom Versandunternehmen berechnet und umfasst sowohl das Produkt- als auch das Paketgewicht. 

• Die oben genannten Gebühren beinhalten keine Notfallgebühren oder zusätzliche variable Versandkosten

• Hinweis: Die Transportkosten werden nach dem höchsten Wert aus tatsächlichem oder volumetrischem Gewicht berechnet.

  Der Berechnungstyp ist L x B x H / 5000 (Lufttransport)

• Aufgrund der von DHL vorgenommenen Änderungen können sich die Gebühren ohne vorherige Ankündigung ändern.

Länder pro Zone: 

Zonen EU-A & B

• Deutschland, Frankreich, Belgien, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Vereinigtes Königreich, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Lettland, Spanien, Tschechien, Finnland, Ungarn, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Schweden, Slowenien.

Zone EU-C

• Serbien, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Malta, Norwegen, Schweiz, Zypern

Zone International D

• USA, Kanada, Mexiko
  

Zone International E

• Algerien, Jordanien, Katar, Israel, Kuwait, Libanon, Weißrussland, Libyen, Marokko, Bahrain, Oman, Ukraine, Tunesien, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, 

Zone International F

• Aserbaidschan, Vietnam, Japan, Indien, Kaimaninseln, China, Südkorea, Laos, Pakistan, Nepal, Malediven, Sri Lanka, Hongkong, Singapur, Indien

Zone International G

• Argentinien, Australien, Venezuela, Ghana, Grenada, Kuba, Kuwait, Südafrika, Chile, Uruguay, Panama, Puerto Rico

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@theolivest.com.