شروط الخدمة

آخر تحديث: 25 نوفمبر 2025

نظرة عامة

الموقع الإلكتروني www.theolivest.com هو المتجر الإلكتروني الذي تديره الملكية الفردية تحت العنوان المميز “OliveOilOrigins”، والمسجل في سينا 38، أثينا 10680، اليونان، رقم ضريبة القيمة المضافة EL101084879.

في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات “we”، “us”، و“our” إلى OliveOilOrigins. من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه، بما في ذلك شراء أي منتجات، فإنك توافق على الالتزام بهذه شروط الخدمة (“الشروط”)، بما في ذلك أي شروط أو أحكام أو سياسات إضافية مشار إليها هنا أو المتاحة عبر الروابط التشعبية.

إذا لم توافق على جميع هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي خدمات.

متجرنا مستضاف على Shopify Inc.، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي تمكننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني

تؤكد أنك تبلغ على الأقل سن الرشد في ولايتك القضائية، أو أنك حصلت على موافقة قانونية للسماح لأي قاصر معال باستخدام هذا الموقع.

يجب ألا تستخدم منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك انتهاك أي قوانين معمول بها عند استخدام الخدمة.

أي خرق لهذه الشروط قد يؤدي إلى إنهاء وصولك إلى الخدمات فورًا.

القسم 2 – الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص، لأي سبب، وفي أي وقت.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي صريح منا.

القسم 3 – دقة واكتمال وحداثة المعلومات

لا نضمن أن المعلومات المتوفرة على هذا الموقع دقيقة أو كاملة أو محدثة. أي اعتماد على المواد المقدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة.

القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار.

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) في أي وقت دون مسؤولية.

العروض الخاصة: لا يمكن دمج العروض الترويجية مع عروض الشحن المجاني وتطبق فقط على حصاد زيت الزيتون المتوفر في وقت إصدار العرض.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت وقد تُعرض بكميات محدودة.

نحتفظ بالحق في تحديد المبيعات أو تقييد الكميات أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

القسم 6 – دقة معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يتم تقديمه لنا.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المعاملات.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك الوصول إلى أدوات طرف ثالث لا نملك السيطرة عليها. استخدام هذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة وخاضعًا لشروط وأحكام الطرف الثالث.

القسم 8 – روابط الطرف الثالث

نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة مواقع الطرف الثالث ولا نتحمل أي مسؤولية عن مواد أو منتجات أو خدمات الطرف الثالث.

القسم 9 – تعليقات المستخدمين، الملاحظات والتقديمات

من خلال تقديم التعليقات أو الملاحظات أو المواد الأخرى، تمنحنا الحق غير المقيد في استخدام هذه المحتويات وإعادة إنتاجها ونشرها وتوزيعها. كما توافق على أن تقديماتك لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث.

القسم 10 – المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال الموقع لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 11 – الأخطاء، عدم الدقة والسهو

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

القسم 12 – الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني أو محظور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاحتيال، التحرش، توزيع البرمجيات الخبيثة، الرسائل المزعجة، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

القسم 13 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

الخدمة وجميع المنتجات المقدمة من خلالها تُعرض “كما هي” و “حسب التوفر”، دون أي ضمانات من أي نوع.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل OliveOilOrigins أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.

القسم 14 – التعويض

أنت توافق على تعويض OliveOilOrigins والدفاع عنها وحمايتها من أي مطالبة أو طلب ينشأ عن خرقك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 – قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا البند، وتظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.

القسم 16 – الإنهاء

تظل هذه الشروط سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا.

لا يعفي الإنهاء من أي التزامات دفع مستحقة قبل الإنهاء.

القسم 17 – الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين OliveOilOrigins وتحكم استخدامك للخدمة.

القسم 18 – القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين الاتحاد الأوروبي والقانون اليوناني المعمول به.

القسم 19 – الشحن الدولي، الجمارك، الرسوم والإرجاع

19.1 الشحن الدولي العام

يتم شحن جميع الطلبات الدولية عبر DHL Express، FedEx، أو وكلائهم المعتمدين من الطرف الثالث. بمجرد استلام الشحنة من قبل الناقل، تنتقل مسؤولية لوجستيات التسليم إلى الناقل.

يعمل العميل كـ المستورد المسجل وهو مسؤول عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.

سياسة الشحن مدمجة في شروط الخدمة هذه بالرجوع إليها. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك تقر وتوافق صراحة على أنك ملزم بـ سياسة الشحن، بما في ذلك جميع الأحكام المتعلقة بالشحن الدولي والجمارك والرسوم والضرائب ورسوم البريد السريع وإجراءات الإرجاع.

19.2 الرسوم والضرائب ورسوم الاستيراد

بالنسبة للطلبات المشحونة خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُطبق رسوم الاستيراد، وضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات، ورسوم الجمارك، ورسوم الوساطة، والرسوم الإدارية. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر الدفع ويجب أن يدفعها المستلم.

لا يمكننا التأثير على قرارات الجمارك أو عمليات التفتيش أو التأخيرات أو الرسوم المطبقة. الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد.

19.3 التصريحات الجمركية والمتطلبات القانونية

نحن ملزمون قانونيًا بالإفصاح عن قيم الشحنات بدقة (المنتجات بالإضافة إلى الشحن). لا يمكننا وسم العناصر كهدايا، أو تقليل قيمة البضائع، أو تغيير رموز النظام المنسق، أو المساعدة في تجنب اللوائح الجمركية.

19.4 المتطلبات الخاصة بكل دولة

🇺🇸 الولايات المتحدة (DHL Express & FedEx)

اعتبارًا من 29 أغسطس 2025، ألغت الولايات المتحدة إعفاء الحد الأدنى بقيمة 800 دولار أمريكي. جميع الشحنات الآن تخضع للرسوم والضرائب بغض النظر عن القيمة. المنتجات ذات الأصل الأوروبي، بما في ذلك زيت الزيتون، تخضع لرسوم جمركية لا تقل عن 15%، مع احتمال وجود رسوم وساطة بريد سريع إضافية.

بالنسبة لشحنات الطعام، يُطلب قانونيًا إشعار FDA المسبق ويتم تقديمه من قبلنا قبل الوصول.

🇬🇧 المملكة المتحدة

وفقًا لتوجيهات GOV.UK الرسمية:

• الطلبات ≤ £135: تطبق ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد (بدون رسوم جمركية)

• الطلبات > £135: تطبق ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد، ورسوم جمركية محتملة، ورسوم معالجة البريد السريع

🇳🇴 النرويج

النرويج ليست جزءًا من الاتحاد الأوروبي وجميع الشحنات تخضع للوائح الجمارك النرويجية. قد تترتب على الطلبات المشحونة إلى النرويج:

• ضريبة القيمة المضافة النرويجية (MVA)، حالياً 25%، محسوبة على قيمة المنتج بالإضافة إلى الشحن

• رسوم جمركية محتملة حسب تصنيف المنتج

• رسوم التخليص الجمركي والمناولة التي تفرضها DHL أو FedEx

يتم حساب وجمع جميع الرسوم من قبل الجمارك النرويجية و/أو الناقل ويجب أن يدفعها المستلم قبل التسليم. نحن ملزمون بالإفصاح عن القيمة الكاملة والدقيقة للشحنة ولا يمكننا وسم الطلبات كهدايا أو تقليل القيم المعلنة.

19.5 رفض دفع رسوم الاستيراد / عدم التسليم

إذا رفض المستلم دفع رسوم الاستيراد أو فشل في قبول التسليم، قد يتم إرجاع الشحنة أو التخلي عنها. يتم إصدار أي استرداد فقط بعد استلام وفحص البضائع المعادة.

قد تشمل خصومات الاسترداد تكاليف الشحن الأصلية، تكاليف الشحن للإرجاع، الرسوم الجمركية، ضريبة القيمة المضافة، رسوم الوساطة، والرسوم الإدارية التي يفرضها الناقل.

19.6 أهلية الاسترداد للشحنات الدولية المعادة

تطبق الاستردادات على تكلفة المنتج فقط وفقط إذا كانت المنتجات غير مستخدمة، غير مفتوحة، وتم إرجاعها إلى اليونان خلال 15 يومًا من الوصول الأول إلى بلد الوجهة. يتم خصم جميع تكاليف الشحن والجمارك من الاسترداد.

19.7 الحجز أو المصادرة أو التدمير من قبل الجمارك

إذا تم حجز الشحنة أو مصادرتها أو تدميرها أو حظرها بأي شكل من قبل سلطات الجمارك بسبب اللوائح المحلية أو عدم امتثال العميل، فلن يتم إصدار أي استرداد وتتحمل جميع المخاطر المرتبطة المستلم.

مزيد من التفاصيل في سياسة الشحن الخاصة بنا والتي هي جزء من وثيقة شروط الخدمة هذه.

القسم 20 – تغييرات في شروط الخدمة

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الموقع بعد أي تغييرات يشكل قبولًا للشروط المعدلة.

معلومات الشركة

OliveOilOrigins
ملكية فردية
سينا 38، أثينا 10680، اليونان

الشخص المسؤول: Ioannis Stamatelatos
رقم GEMI: 160307303000
رقم ضريبة القيمة المضافة: 101084879

📧 البريد الإلكتروني: theolivest[@]gmail.com
📞 الهاتف / واتساب: +30 693 717 4122