شروط الخدمة

يتم تنفيذ جميع الطلبات بواسطة DHL أو وكلاء خارجيين متعاونين.

عند الطلب خارج الاتحاد الأوروبي، يكون المستلم مسؤولاً عن ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلد الوجهة. 

لكل دولة سياستها الجمركية الخاصة، لذا يجب عليك أولاً الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. 

عند الطلب من www.theolivest.com، يعتبر المستلم هو المستورد المسجل ويجب عليه الالتزام بجميع القوانين واللوائح الخاصة ببلد الوجهة.

قد يخضع مستلم الشحنة الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي) لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المستلم. لا تملك TheOlivest السيطرة على هذه الضرائب والرسوم الجمركية والرسوم التي يدفعها مستلم الطرد.

الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد: لذلك لن يتم استرداد الشحنة التي تم رفضها بسبب رسوم استيراد غير متوقعة، وتكلفة الشحن الأصلية وأي رسوم إعادة الشحن. تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى بلد.

لا نقوم برد رسوم الشحن الأصلية للسلع التي تم رفض تسليمها في الجمارك.

شركة DHL هي المسؤولة عن إدارة الشحن بمجرد استلام الطرد. قد تكون هناك حالات تستخدم فيها DHL خدمات أو وكلاء تابعين لأطراف ثالثة لضمان التسليم المناسب إلى الوجهة، وقد يتم استخدام إجراءات مختلفة بواسطة خدمات الطرف الثالث هذه. لا تملك TheOlivest السيطرة على هذه العمليات ولا يمكنها التأثير عليها.