Internationale Versand- und Zollrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 26.07.2012
Diese internationale Versand- und Zollrichtlinie ist Teil unserer Versandrichtlinie und gilt für alle Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden.
Wir versenden weltweit mit DHL Express, DHL Economy Road (wo verfügbar) und FedEx (ausgenommen Russland & Belarus).
Bitte beachten Sie, dass die Zollvorschriften von Land zu Land unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, die untenstehenden Informationen vor der Bestellung zu prüfen.
1. Was ist in Ihrem Gesamtbetrag enthalten?
Ihr Gesamtbetrag beim Bezahlen beinhaltet:
- ✔️ Produktkosten
- ✔️ Versandkosten
Alle vorausbezahlten Einfuhrzölle und Steuern, nur wenn sie während des Bezahlvorgangs für berechtigte Ziele angezeigt werden
Sofern Einfuhrzölle und Steuern nicht während des Bezahlvorgangs erhoben werden, bleiben alle von der Zollbehörde oder dem Kurier Ihres Landes erhobenen Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Makler-, Abfertigungs- oder Bearbeitungsgebühren vom Empfänger zu tragen.
2. Zolldokumentation
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung den Zoll so reibungslos wie möglich passiert, bereiten wir alle erforderlichen Exportdokumente vor, einschließlich:
- Vollständige Produktbeschreibung
- Detaillierte Packliste
- Genaue Handelsrechnung
- Deklarierter Versandwert
- Zahlungsbestätigung (wenn erforderlich)
- FDA-Voranmeldung für alle Lebensmittelsendungen in die Vereinigten Staaten
Um den internationalen Zollvorschriften zu entsprechen, dürfen wir nicht:
- Einen niedrigeren Versandwert angeben
- Kommerzielle Bestellungen als Geschenke kennzeichnen
- Zolldokumente verändern
- Importvorschriften umgehen
3. Länderspezifische Informationen
🇺🇸 Vereinigte Staaten (DHL Express & FedEx)
Alle Lebensmittelsendungen enthalten die erforderliche FDA-Voranmeldung vor dem Export.
Für Sendungen in die Vereinigten Staaten werden alle anfallenden Einfuhrzölle und Steuern während des Bezahlvorgangs berechnet und angezeigt.
Der während des Bezahlvorgangs angezeigte Betrag ist die einzige Einfuhrkosten, die Sie zahlen.
Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder DHL/FedEx-Abfertigungs- oder Auslagengebühren bei Lieferung an.
Das bedeutet, dass Ihre Bestellung ohne unerwartete Zollgebühren ankommt.
🇬🇧 Vereinigtes Königreich (DHL Express & DHL Economy Road)
Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versandt werden, können gemäß den britischen Zollvorschriften Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und Kurierabfertigungsgebühren unterliegen.
Offizielle GOV.UK-Informationen
-
Bestellungen ≤ £135: 20 % Umsatzsteuer (kein Zoll)
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Bestellungen > £135: 20 % Einfuhrumsatzsteuer + mögliche Zollgebühren + DHL-Abfertigungsgebühr
Alle Gebühren werden von der UK Border Force berechnet.
🇳🇴 Norwegen (DHL Express & FedEx)
Norwegen ist kein Teil der Europäischen Union.
Bestellungen, die nach Norwegen versandt werden, können unterliegen:
- Norwegische Mehrwertsteuer (MVA)
- Zölle (sofern zutreffend)
- Kuriergebühren für Zollabfertigung oder Bearbeitung
Diese Gebühren werden vom norwegischen Zoll und/oder dem Kurier festgelegt und sind, sofern sie nicht beim Checkout vorausbezahlt wurden, vom Empfänger zu zahlen.
Andere internationale Ziele
Für alle anderen Länder außerhalb der Europäischen Union variieren die Zollvorschriften je nach lokalen Gesetzen.
Ihre Sendung kann folgenden Gebühren unterliegen:
- Einfuhrzölle
- Mehrwertsteuer oder GST
- Zollabfertigungsgebühren
- Kuriergebühren für Zollabfertigung oder Vermittlung
Alle Gebühren, die nicht beim Checkout vorausbezahlt wurden, werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde oder dem Kurier vor der Lieferung eingezogen.
4. Lieferzeiten
- Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag) versandt.
- Die Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Zollkontrollen können die Lieferzeiten gelegentlich über die geschätzte Transitzeit des Kuriers hinaus verlängern.
- Kuriere liefern normalerweise nicht an Wochenenden oder Feiertagen.
- Wenn ein Zustellversuch fehlschlägt, organisiert der Kurier eine neue Zustellung oder gibt Abholanweisungen.
5. Abgelehnte Sendungen & Rücksendungen
Wenn eine Bestellung abgelehnt wird, weil Einfuhrgebühren nicht bezahlt wurden (sofern zutreffend):
- Die Sendung wird an uns zurückgeschickt.
- Rückerstattungsanträge können durch Kontaktaufnahme mit uns gestellt werden.
Rückerstattungen unterliegen den folgenden Bedingungen:
- Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Zurückgesandte Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Versand der Rücksendung bei uns eintreffen.
Die Rückerstattung umfasst nur den Wert der Produkte.
Die folgenden Kosten werden gegebenenfalls von der Rückerstattung abgezogen:
- Ursprüngliche Versandkosten
- Rücksendekosten
- Zölle, Steuern oder Verwaltungsgebühren, die nicht erstattet werden können
- Kuriergebühren für Bearbeitung oder Abwicklung
Für geöffnete, benutzte, beschädigte oder nicht wiederverkaufbare Produkte kann keine Rückerstattung erfolgen.
6. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben
Mit der Bestellung bei The Olivest erkennen Sie an, dass:
- Zollvorschriften unterscheiden sich je nach Land.
- Einfuhrzölle und Steuern sind Ihre Verantwortung, sofern sie nicht beim Checkout erhoben werden.
- Alle Zollanmeldungen müssen den Kaufpreis korrekt angeben.
- Zollkontrollen können die Lieferung gelegentlich verzögern.
- Die Weigerung, anfallende Einfuhrgebühren zu zahlen, kann Ihre Rückerstattung nach Abzug der Rücksendekosten und anderer nicht erstattungsfähiger Kosten reduzieren oder ganz ausschließen.
- Einfuhrgebühren, Steuern und Kurierkosten werden von den Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und können ohne Vorankündigung geändert werden.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zum internationalen Versand, zu Zollverfahren oder Einfuhrgebühren haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.