Politica di rimborso
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo TheOlitest@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Il costo di spedizione per i resi è a carico dei destinatari.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo info@theolivest.com.
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Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
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Eccezioni/articoli non restituibili
Non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo. Dazi e tasse non sono rimborsabili: quindi una spedizione rifiutata a causa di tasse di importazione impreviste, il costo della spedizione originale e le eventuali spese di spedizione per la restituzione non verranno rimborsate. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese.
Non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo. Dazi e tasse non sono rimborsabili: quindi una spedizione rifiutata a causa di tasse di importazione impreviste, il costo della spedizione originale e le eventuali spese di spedizione per la restituzione non verranno rimborsate. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese.
Non rimborsiamo le spese di spedizione originali per merci a cui viene rifiutata la consegna in dogana.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. In alcuni casi possiamo restituire il rimborso su un conto bancario se il reso sulla carta di credito non è possibile.
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. In alcuni casi possiamo restituire il rimborso su un conto bancario se il reso sulla carta di credito non è possibile.
Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.
Dazi e tasse non sono rimborsabili: quindi una spedizione rifiutata a causa di tasse di importazione impreviste, il costo della spedizione originale e le eventuali spese di spedizione per la restituzione non verranno rimborsate. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese.
Non rimborsiamo le spese di spedizione originali per merci a cui viene rifiutata la consegna in dogana.