Politica di spedizione

Tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro due giorni lavorativi (48 ore). Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Se stiamo ricevendo un alto volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di considerare giorni aggiuntivi per la consegna durante il transito.

Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via email o telefono.

Conferma della spedizione e tracciamento dell'ordine

Riceverai un'email di conferma non appena riceveremo il tuo ordine. Successivamente, ti verrà inviata un'email di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, contenente il tuo numero/i di tracciamento. 

Danni

OliveOilOrigins non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o persi durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta il corriere per presentare un reclamo. Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e i prodotti danneggiati prima di presentare un reclamo.

Politica di spedizione 

Spedizione a caselle postali

Non effettuiamo spedizioni agli indirizzi P.O. Box.

Politica di Spedizione Internazionale

Attualmente spediamo nell'UE, negli Stati Uniti e nel resto del mondo con la collaborazione di DHL EXPRESS (3-6 giorni lavorativi) e FedEX International Economy (4-10 giorni lavorativi), dal momento in cui la compagnia di spedizioni ritira il pacco.

Anche per il paese USA abbiamo una collaborazione con i servizi FedEX Economy (6-10 giorni lavorativi) e FedEX Priority (3-6 giorni lavorativi).

Tutti i prezzi sul nostro sito sono in EUR. La tua compagnia della carta di credito ti addebiterà nella tua valuta locale al tasso di cambio corrente.

Politica di Spedizione Gratuita

Spedizione gratuita per ordini in Europa superiori a €189 EUR (IVA inclusa) consegnati tramite il metodo di spedizione DHL Economy. *,**

*I paesi esclusi dalla spedizione gratuita sono quelli in cui il trasporto su strada DHL Economy non è supportato, cioè Malta, Cipro, Serbia, Albania, Bosnia ed Erzegovina, Russia, Serbia, Montenegro.

**Per la Finlandia, la spedizione gratuita è offerta per ordini che superano i 400 EUR (IVA inclusa) ed è nuovamente consegnata con il metodo di spedizione DHL Economy

Politica di spedizione

Avviso Importante: Sdoganamento (Fuori dall'Unione Europea)

Quando si ordina fuori dall'UE, l'importatore (Lei) è responsabile di assicurare che il prodotto possa essere legalmente importato nel paese di destinazione. 

Ogni paese ha la propria politica doganale, quindi dovresti prima contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. 

Tasse / Imposte di importazione doganale ecc.

Siamo responsabili di fornire una documentazione doganale accurata, che include i dettagli degli articoli, i dati personali dell'importatore come NomeCognome, indirizzo ecc., i codici doganali e il valore totale dell'ordine (merci e costi di spedizione). Questa documentazione sarà accompagnata dalla tua conferma di pagamento alle Dogane o ad altre autorità regolatorie.

Il vostro ufficio doganale potrebbe verificare l'addebito sulla vostra carta di pagamento, quindi tutte le informazioni devono essere corrette e coerenti. Non dichiariamo gli articoli come 'regali' o 'campioni' nei moduli doganali in quanto ciò viola le normative doganali. Si prega di notare che i dazi doganali in ogni paese si basano sul valore totale dei prodotti ordinati, inclusi i costi di consegna. Spediamo in tutto il mondo (ad eccezione di Russia, Bielorussia e alcuni altri paesi in Asia). 

Dazi e tasse non sono rimborsabili: quindi una spedizione rifiutata a causa di tasse di importazione impreviste, il costo della spedizione originale e qualsiasi costo di spedizione per il reso non saranno rimborsati. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese.

Non rimborsiamo le spese di spedizione originali e di reso per le merci che vengono rifiutate alla consegna dalla dogana.

Tutti gli ordini extra-UE sono gestiti da DHL o FedEX e passano attraverso lo sdoganamento delle Dogane greche prima di lasciare la Grecia.

Il destinatario di una spedizione internazionale (fuori dall'UE) può essere soggetto a tasse di importazione, dazi doganali e commissioni, che vengono imposti una volta che la spedizione raggiunge il paese del destinatario.

Se hai domande riguardo al tuo ordine internazionale, ti preghiamo di contattarci.

Costi di spedizione

Spedizione su strada 

B.1 DHL ECONOMY - Consegna porta a porta trasporto su strada UE in 4-15 giorni lavorativi

• Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. 
• Ripartizione indicativa del costo di spedizione su strada Economy per ordini nell'UE

Note:

• I prezzi sono indicativi e vengono sempre confermati al momento del pagamento. 
• I prezzi non includono eventuali tariffe di emergenza o costi di spedizione aggiuntivi. 
• Le tariffe possono variare senza preavviso in base alle modifiche applicate da DHL. 
• Il peso finale è calcolato dalla compagnia di spedizioni e include sia il peso del prodotto che quello del pacchetto.

• Nota: Il costo del trasporto è calcolato in base al peso effettivo o volumetrico, a seconda di quale sia il maggiore.
• Il tipo di calcolo è L x W x H / 5000 (trasporto aereo)

• Il trasporto su strada DHL Economy non è supportato per Malta, Cipro, Serbia, Albania, Bosnia ed Erzegovina.

Paesi UE per Zona (DHL Road Economy): 

Zone EU-A e B

Germania, Francia, Belgio, Italia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Austria, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Lettonia, Spagna, Repubblica Ceca, Finlandia, Ungheria, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Svezia, Slovenia.

Zona EU-C

Svizzera, Norvegia

* Il trasporto su strada DHL Economy non è supportato per Malta, Cipro, Serbia, Albania, Bosnia ed Erzegovina, Russia, Serbia, Montenegro.

B. Tariffe di spedizione e preventivi per Unione Europea (UE)

• Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. 
• La spedizione gratuita non è supportata per i trasferimenti aerei per nessuno dei paesi dell'UE o internazionali.
• Ripartizione indicativa del costo di spedizione Air Transfer per ordini nell'UE

Note:

• I prezzi sono indicativi e vengono sempre confermati al momento del pagamento.

• Il peso finale è calcolato dalla compagnia di spedizioni e include sia il peso del prodotto che quello del pacchetto. 

• Le suddette spese non includono eventuali tariffe per situazioni di emergenza o costi di spedizione variabili aggiuntivi

• Nota: Il costo del trasporto è calcolato in base al peso effettivo o volumetrico, a seconda di quale sia il maggiore.

  Il tipo di calcolo è L x W x H / 5000 (trasporto aereo)

• Le tariffe possono variare senza preavviso in base alle modifiche applicate da DHL.

Paesi per zona: 

Zone EU-A e B

• Germania, Francia, Belgio, Italia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Austria, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Lettonia, Spagna, Repubblica Ceca, Finlandia, Ungheria, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Svezia, Slovenia.

Zona EU-C

• Serbia, Albania, Bosnia ed Erzegovina, Malta, Norvegia, Svizzera, Cipro

Zone Internazionali D

• USA, Canada, Messico
  

Zone Internazionali E

• Algeria, Giordania, Qatar, Israele, Kuwait, Libano, Bielorussia, Libia, Marocco, Bahrein, Oman, Ucraina, Tunisia, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, 

Zone Internazionali F

• Azerbaigian, Vietnam, Giappone, India, Isole Cayman, Cina, Corea del Sud, Laos, Pakistan, Nepal, Maldive, Sri Lanka, Hong Kong, Singapore, India

Zone Internazionali G

• Argentina, Australia, Venezuela, Ghana, Grenada, Cuba, Kuweit, Sudafrica, Cile, Uruguay, Panama, Porto Rico

Se hai domande riguardo la tua spedizione, ti preghiamo di contattarci via email a info@theolivest.com.