Politica di spedizione

Tempo di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro due giorni lavorativi (48 ore). Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Se riscontriamo un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di consentire ulteriori giorni di transito per la consegna.

Se si verificasse un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via email o telefono.

Conferma della spedizione e tracciamento dell'ordine

Riceverai un'e-mail di conferma una volta ricevuto il tuo ordine. Quindi, una volta spedito l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail di conferma della spedizione contenente i numeri di tracciamento. 

Danni

OliveOilOrigins non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o persi durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta il corriere per presentare un reclamo. Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e la merce danneggiata prima di presentare un reclamo.

Politica di spedizione 

Spedizione al P.O. scatole

Non effettuiamo spedizioni a P.O. Scatole.

Politica di spedizione internazionale

In questo momento spediamo nell'UE, negli Stati Uniti e nel resto del mondo con la collaborazione di DHL EXPRESS (3-6 giorni lavorativi) e FedEX International Economy (4-10 giorni lavorativi), dalla data in cui la compagnia di spedizioni ritira il pacco.

Tutti i prezzi sul nostro sito sono in EUR. La società della tua carta di credito ti addebiterà la valuta locale al tasso di cambio corrente.

Politica di spedizione gratuita

Spedizione gratuita per ordini in Europa superiori a € 189 EUR (IVA inclusa) consegnati tramite il metodo di spedizione DHL Economy. *,**

*I paesi esclusi dalla spedizione gratuita sono quelli in cui il trasporto su strada DHL Economy non è supportato, ad esempio Malta, Cipro, Serbia, Albania, Bosnia ed Erzegovina, Russia, Serbia, Montenegro.

**Per la Finlandia, la spedizione gratuita è offerta per ordini superiori a 400 EUR (IVA inclusa) e viene nuovamente consegnata tramite il metodo di spedizione DHL Economy

Politica di spedizione

Avviso importante: sdoganamento (fuori dall'Unione Europea)

Quando si effettua un ordine al di fuori dell'UE, l'importatore (tu) è responsabile di garantire che il prodotto possa essere importato legalmente nel paese di destinazione. 

Il prezzo non include i dazi doganali o le tasse associate, tasse determinate dalle politiche doganali del tuo Paese.

Ogni paese ha la propria politica doganale, quindi dovresti prima contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. 

Siamo responsabili di fornire documentazione doganale accurata, che include i dettagli dell'articolo, i dati personali dell'importatore come Nome Cognome, indirizzo, ecc., codici doganali e il valore totale dell'ordine (merce e spese di spedizione). Questa documentazione sarà accompagnata dalla conferma del pagamento alla dogana o ad altre autorità di regolamentazione.

Il tuo ufficio doganale può verificare l'addebito sulla tua carta di pagamento, quindi tutte le informazioni devono essere corrette e coerenti. Non dichiariamo gli articoli come "regali" o "campioni" sui moduli doganali in quanto violano le normative doganali. Tieni presente che i dazi doganali in ciascun Paese si basano sul valore totale dei prodotti ordinati, comprese le spese di consegna. Spediamo in tutto il mondo (eccetto Russia, Bielorussia e alcuni altri paesi dell'Asia). 

I dazi e le tasse non sono rimborsabili: pertanto una spedizione rifiutata a causa di tasse di importazione impreviste, il costo della spedizione originale e le eventuali spese di spedizione per la restituzione non verranno rimborsate. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese.

Non rimborsiamo le spese di spedizione originali per merci a cui viene rifiutata la consegna in dogana.

Tutti gli ordini non UE sono gestiti da DHL o FedEX e passano attraverso la dogana greca prima di lasciare la Grecia.

Il destinatario di una spedizione internazionale (fuori dall'UE) può essere soggetto a tasse di importazione, dazi doganali e tasse, che vengono imposti una volta che la spedizione raggiunge il paese del destinatario.

I dazi e le tasse non sono rimborsabili: pertanto, in caso di spedizione rifiutata a causa di tasse di importazione impreviste o altri problemi, il costo della spedizione originale e le eventuali spese di spedizione per la restituzione non verranno rimborsati. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese.

Se hai domande riguardanti il ​​tuo ordine internazionale, contattaci.

Spese di spedizione

Spedizione su strada 

B.1 DHL ECONOMY - Trasporto stradale UE porta a porta con consegna in 4-15 giorni lavorativi

• Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. 
• Ripartizione indicativa del costo di spedizione su strada Economy per ordini nell'UE

Note:

• I prezzi sono indicativi e vengono sempre confermati al momento del pagamento. 
• I prezzi non includono eventuali commissioni di emergenza o costi di spedizione aggiuntivi. 
• Le tariffe possono variare senza preavviso in base alle modifiche applicate da DHL. 
• Il peso finale viene calcolato dalla compagnia di spedizioni e comprende sia il peso del prodotto che quello del pacco.

• Nota: Il costo del trasporto viene calcolato in base al maggiore tra il peso effettivo o quello volumetrico.
• Il tipo di calcolo è L x P x A / 5000 (trasporto aereo)

• DHL Economy Road Transport non è supportato per Malta, Cipro, Serbia, Albania, Bosnia ed Erzegovina.

Paesi UE per zona (DHL Road Economy): 

Zone EU-A e B

Germania, Francia, Belgio, Italia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Austria, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Lettonia, Spagna, Repubblica Ceca, Finlandia, Ungheria, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Svezia, Slovenia.

Zona UE-C

Svizzera, Norvegia

* DHL Economy Road Transport non è supportato per Malta, Cipro, Serbia, Albania, Bosnia ed Erzegovina, Russia, Serbia, Montenegro.

B. Tariffe e stime di spedizione per l'Unione Europea (UE)

• Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. 
• La spedizione gratuita non supporta i trasferimenti aerei per nessuno dei paesi dell'UE o internazionali.
• Suddivisione indicativa del costo di spedizione Air Transfer per gli ordini nell'UE

Note:

• I prezzi sono indicativi e vengono sempre confermati al momento del pagamento.

• Il peso finale viene calcolato dalla compagnia di spedizioni e comprende sia il peso del prodotto che quello del pacco. 

• Le spese sopra indicate non includono eventuali commissioni per situazioni di emergenza o costi di spedizione extra variabili

• Nota: Il costo del trasporto viene calcolato in base al maggiore tra il peso effettivo o quello volumetrico.

  Il tipo di calcolo è L x L x A /5000 (trasporto aereo)

• Le tariffe possono variare senza preavviso in base alle modifiche applicate da DHL.

Paesi per zona: 

Zone EU-A e B

• Germania, Francia, Belgio, Italia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Austria, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Lettonia, Spagna, Repubblica Ceca, Finlandia, Ungheria, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Svezia, Slovenia.

Zona UE-C

• Serbia, Albania, Bosnia ed Erzegovina, Malta, Norvegia, Svizzera, Cipro

Zona Internazionale D

• Stati Uniti, Canada, Messico
  

Zona Internazionale E

• Algeria, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Giordania, Qatar, Israele, Kuwait, Libano, Bielorussia, Libia, Marocco, Bahrein, Oman, Ucraina, Tunisia, 

Zona Internazionale F

• Azerbaigian, Vietnam, Giappone, India, Isole Cayman, Cina, Corea del Sud, Laos, Pakistan, Nepal, Maldive, Sri Lanka, Hong Kong, Singapore, India

Zona Internazionale G

• Argentina, Australia, Venezuela, Ghana, Grenada, Cuba, Kuwait, Sud Africa, Cile, Uruguay, Panama, Porto Rico

Se hai domande sulla spedizione, contattaci via e-mail all'indirizzo info@theolivest.com.