국제 배송 및 통관 정책
최종 업데이트: 12-07-26
이 국제 배송 및 통관 정책은 당사의 배송 정책의 일부이며 유럽 연합 외부로 배송되는 모든 주문에 적용됩니다.
우리는 DHL 익스프레스, DHL 이코노미 로드(가능한 경우), FedEx(러시아 및 벨라루스 제외)를 사용하여 전 세계에 자랑스럽게 배송합니다.
국가별로 통관 규정이 다르므로 주문 전에 아래 정보를 검토하시기 바랍니다.
1. 주문 총액에 포함된 항목은 무엇입니까?
결제 총액에는 다음이 포함됩니다:
- ✔️ 제품 비용
- ✔️ 배송비
결제 시 표시된 경우에만 선불 수입 관세 및 세금 해당 목적지에 한함
결제 시 수입 관세 및 세금이 징수되지 않는 경우, 귀하 국가의 세관 당국 또는 택배사가 부과하는 모든 관세, 수입세, 부가가치세, 중개 수수료, 통관 또는 처리 수수료는 수령인의 책임입니다.
2. 통관 서류
주문이 원활히 통관되도록 하기 위해, 우리는 다음을 포함한 모든 필수 수출 서류를 준비합니다:
- 완전한 제품 설명
- 상세 포장 명세서
- 정확한 상업 송장
- 신고된 선적 가치
- 결제 확인 (필요 시)
- 미국으로 모든 식품 배송에 대한 FDA 사전 통지
국제 통관 규정을 준수하기 위해, 우리는 다음을 할 수 없습니다:
- 선적 가치를 낮게 신고
- 상업용 주문을 선물로 표시
- 통관 서류 변경
- 수입 규정 우회
3. 국가별 정보
🇺🇸 미국 (DHL 익스프레스 & FedEx)
모든 식품 배송에는 수출 전 필수 FDA 사전 통지가 포함됩니다.
미국으로 배송 시, 모든 적용 가능한 수입 관세 및 세금은 결제 시 계산되어 표시됩니다.
결제 시 표시된 금액이 유일한 수입 비용입니다.
배송 시 추가 관세, 수입세, DHL/FedEx 통관 또는 대납 수수료가 없습니다.
이는 주문이 예상치 못한 세관 비용 없이 도착함을 의미합니다.
🇬🇧 영국 (DHL 익스프레스 & DHL 이코노미 로드)
영국으로 배송되는 주문은 영국 세관 규정에 따라 수입 부가가치세, 관세 및 택배 통관 수수료가 부과될 수 있습니다.
공식 GOV.UK 정보
-
주문 금액 ≤ £135: 20% 부가가치세 (관세 없음)
-
주문 금액 > £135: 20% 수입 부가가치세 + 관세 가능성 + DHL 통관 수수료
모든 수수료는 영국 국경청에서 계산합니다.
🇳🇴 노르웨이 (DHL 익스프레스 & FedEx)
노르웨이는 유럽 연합의 일부가 아닙니다.
노르웨이로 배송되는 주문은 다음의 대상이 될 수 있습니다:
- 노르웨이 부가가치세(MVA)
- 세관 관세(해당 시)
- 택배 통관 또는 처리 수수료
이 비용은 노르웨이 세관 및/또는 택배사가 결정하며, 결제 시 선불로 지불하지 않은 경우 수령인이 부담합니다.
기타 국제 목적지
유럽 연합 외의 모든 국가에 대해서는 현지 법률에 따라 세관 규정이 다릅니다.
귀하의 배송은 다음의 대상이 될 수 있습니다:
- 수입 관세
- 부가가치세(VAT) 또는 상품 및 서비스세(GST)
- 세관 처리 수수료
- 택배 중개 또는 통관 수수료
결제 시 선불로 지불되지 않은 모든 비용은 배송 전에 현지 세관 당국 또는 택배사가 징수합니다.
4. 배송 시간
- 대부분의 주문은 1~2 영업일(월~금) 내에 발송됩니다.
- 배송 예상 시간은 주문이 발송된 후부터 시작됩니다.
- 세관 검사는 때때로 택배사의 예상 운송 시간을 초과하여 배송 시간을 연장할 수 있습니다.
- 택배사는 일반적으로 주말이나 공휴일에는 배송하지 않습니다.
- 배송 시도가 실패하면 택배사가 재배송을 조정하거나 수령 방법을 안내합니다.
5. 거부된 배송 및 반품
수입 비용 미지불로 주문이 거부된 경우(해당 시):
- 배송된 상품은 저희에게 반송됩니다.
- 환불 요청은 저희에게 연락하여 제출할 수 있습니다.
환불은 다음 조건에 따릅니다:
- 제품은 개봉하지 않고, 사용하지 않았으며, 원래 상태여야 합니다.
- 반품된 상품은 반품 배송일로부터 15일 이내에 도착해야 합니다.
환불은 제품 가치에 한정됩니다.
해당되는 경우 다음 비용이 환불금에서 공제됩니다:
- 원래 배송비
- 반품 배송비
- 회수할 수 없는 세관 관세, 세금 또는 행정 수수료
- 택배 처리 또는 수수료
개봉, 사용, 손상되었거나 재판매가 불가능한 제품은 환불이 불가합니다.
6. 주문하기 전에
The Olivest에서 주문함으로써 귀하는 다음 사항에 동의합니다:
- 세관 규정은 국가마다 다릅니다.
- 수입 관세 및 세금은 결제 시 징수되지 않는 한 고객님의 책임입니다.
- 모든 세관 신고서는 구매 가격을 정확하게 반영해야 합니다.
- 세관 검사는 때때로 배송을 지연시킬 수 있습니다.
- 적용 가능한 수입 비용 지불을 거부하면 반품 배송 및 기타 회수 불가능한 비용이 공제된 후 환불이 줄어들거나 없을 수 있습니다.
- 수입 수수료, 세금 및 택배 비용은 세관 당국 및/또는 배송업체에 의해 결정되며 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?
주문하기 전에 국제 배송, 통관 절차 또는 수입 비용에 대해 궁금한 점이 있으시면 저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.