Transport internațional & vamă
Acest document face parte din politica noastră de livrare.
Pentru toți clienții din afara Uniunii Europene, livrăm la nivel mondial folosind DHL Express și FedEx (excluzând Rusia & Belarus). Reglementările vamale diferă în funcție de țară; te rugăm să consulți informațiile de mai jos înainte de a plasa comanda.
1. Ce este inclus în totalul comenzii tale?
Prețul final include:
-
✔️ Costul produsului
-
✔️ Costul transportului
-
❌ Nu include taxe vamale, taxe de import sau taxe de curier
Toate taxele vamale sau de curier și impozitele trebuie plătite de destinatar.
2. Documentația vamală necesară
Pregătim și depunem toate documentele necesare, inclusiv:
-
Listă completă a produselor
-
Descriere completă a produsului
-
Valoare declarată (produse + transport)
-
Confirmare plată
-
Pentru comenzile din SUA: Notificare prealabilă FDA depusă înainte de sosire
Nu putem modifica valorile declarate, marca articolele ca fiind cadouri sau ocoli reglementările vamale.
3. Informații vamale specifice țării
🇬🇧 Regatul Unit (DHL Express sau DHL Economy Road)
Conform ghidului oficial GOV.UK
-
Comenzi ≤ £135: 20% TVA (fără taxe vamale)
-
Comenzi > £135: 20% TVA la import + eventuale taxe vamale + taxă de vămuire DHL
-
Toate taxele calculate de UK Border Force
🇺🇸 Statele Unite ale Americii (DHL Express & FedEx) – În vigoare din 29 august 2025
-
Notificare prealabilă FDA depusă pentru toate expedierile de alimente
-
Excepția anterioară de scutire de taxe de 800$ a fost eliminată; toate expedierile sunt acum supuse taxelor și taxelor vamale
-
Taxă minimă pentru bunuri UE, inclusiv ulei de măsline: 15%
-
Taxe de decontare FedEx: de obicei minimum 2–3%
-
Taxe de decontare DHL: minimum 17$
🇳🇴 Norvegia (DHL Express & FedEx)
Norvegia nu face parte din Uniunea Europeană și toate expedierile sunt supuse reglementărilor vamale norvegiene. Comenzile expediate către Norvegia pot implica:
-
TVA Norvegian (MVA), în prezent 25%, calculate la valoarea produsului plus transportul
-
Posibile taxe vamale în funcție de clasificarea produsului
-
Taxe de vămuire și manipulare percepute de DHL sau FedEx
-
Toate taxele sunt calculate și colectate de Vama Norvegiană și/sau curier și trebuie plătite de destinatar înainte de livrare.
Suntem obligați să declarăm valoarea completă și corectă a expedierii și nu putem marca comenzile ca fiind cadouri sau reduce valorile declarate.
4. Timpul de livrare
-
Majoritatea comenzilor sunt expediate în 48 de ore (Lun–Vin)
-
Nu se efectuează livrări în weekenduri sau sărbători legale
-
Livrări ratate: curierul va încerca o nouă livrare sau va lăsa instrucțiuni
5. Refuzul de a plăti taxele de import
Dacă refuzați livrarea din cauza taxelor vamale:
-
Expedierea va fi returnată automat către noi
-
Cereri de rambursare pot fi făcute prin theolivest@gmail.com
Condițiile de rambursare:
-
Produsele trebuie să fie neutilizate, sigilate și în stare perfectă
-
Returnat în termen de 15 zile de la prima sosire în țara dumneavoastră
-
Rambursarea acoperă doar costul produsului
Deduceri din rambursare:
-
Costul original al transportului
-
Costul transportului de retur (DHL/FedEx)
-
Taxe vamale, taxe sau taxe administrative suportate
-
Taxe de curier nerecuperabile
Nu se va emite rambursare pentru produsele returnate utilizate sau deteriorate.
6. Înainte de a plasa o comandă
Prin plasarea unei comenzi, recunoașteți și sunteți de acord că:
-
Taxele de import sunt responsabilitatea dumneavoastră
-
Valorile declarate corespund prețului plătit
-
Livrarea poate fi afectată de procedurile vamale
-
Refuzul de a plăti taxele de import poate reduce sau anula eligibilitatea pentru rambursare
- Taxele pot varia în funcție de suma comenzii și sunt percepute direct de compania de transport. Această sumă poate fi modificată sau diferită fără notificare prealabilă de către Vamă.
Aveți nevoie de ajutor? 📧 theolivest[@]gmail.com
Pentru detalii complete, citiți Politica noastră cuprinzătoare de Livrare: Politica de Livrare