Expediere în afara UE

Transport internațional & Vamă

Acest document face parte din politica noastră de livrare.

Pentru toți clienții din afara Uniunii Europene, livrăm la nivel mondial folosind DHL Express și FedEx (excluzând Rusia & Belarus). Reglementările vamale variază în funcție de țară; vă rugăm să consultați informațiile de mai jos înainte de a plasa comanda.

1. Ce este inclus în totalul comenzii tale?

Prețul de la casă include:

• ✔️ Costul produsului

• ✔️ Costul transportului

• ❌ Nu include taxe vamale, taxe de import sau taxe de curier

Toate taxele vamale sau de curier și impozitele trebuie plătite de destinatar.

2. Documentația vamală necesară

Pregătim și depunem toate documentele necesare, inclusiv:

• Listă completă a produselor

• Descriere completă a produsului

• Valoare declarată (produse + transport)

• Confirmare plată

• Pentru comenzile din SUA: Notificare prealabilă FDA depusă înainte de sosire

Nu putem modifica valorile declarate, marca articolele ca daruri sau ocoli reglementările vamale.

3. Informații vamale specifice țării

🇬🇧 Regatul Unit (DHL Express sau DHL Economy Road)

Conform ghidului oficial GOV.UK

• Comenzi ≤ 135£: 20% TVA (fără taxă vamală)

• Comenzi > 135£: 20% TVA la import + posibilă taxă vamală + taxă de vămuire DHL

• Toate taxele calculate de UK Border Force

🇺🇸 Statele Unite (DHL Express & FedEx) – În vigoare din 29 august 2025

• Notificare prealabilă FDA depusă pentru toate expedierile de alimente

• Excepția anterioară de 800$ fără taxe a fost eliminată; toate expedierile sunt acum supuse taxelor și vamale

• Taxă minimă pentru bunuri UE, inclusiv ulei de măsline: 15%

• Taxe de decontare FedEx: minimum de obicei 2–3% plus orice taxă suplimentară care poate fi percepută din cauza unei investigații suplimentare din partea Autorităților pentru Alimente și Medicamente din țară

• Taxe de decontare DHL: minimum 17$

🇳🇴 Norvegia (DHL Express & FedEx)

Norvegia nu face parte din Uniunea Europeană și toate expedierile sunt supuse reglementărilor vamale norvegiene. Comenzile expediate către Norvegia pot implica:

• TVA norvegian (MVA), în prezent 25%, calculate la valoarea produsului plus transport

• Posibile taxe vamale în funcție de clasificarea produsului

• Taxe de vămuire și manipulare percepute de DHL sau FedEx

• Toate taxele sunt calculate și colectate de Vama Norvegiană și/sau curier și trebuie plătite de destinatar înainte de livrare.

Suntem obligați să declarăm valoarea completă și corectă a expedierii și nu putem marca comenzile ca fiind cadouri sau reduce valorile declarate.

4. Timpul de livrare

• Majoritatea comenzilor sunt expediate în 48 de ore (Lun–Vin)

• Nu se efectuează livrări în weekend sau în zilele de sărbătoare legală

• Livrări ratate: curierul va încerca o nouă livrare sau va lăsa instrucțiuni

5. Refuzul plății taxelor de import

Dacă refuzați livrarea din cauza taxelor vamale:

• Expedierea va fi returnată automat către noi

• Cereri de rambursare pot fi făcute prin theolivest@gmail.com

Condiții de rambursare:

• Produsele trebuie să fie nefolosite, sigilate și în stare perfectă

• Returnat în termen de 15 zile de la prima sosire în țara dumneavoastră

• Rambursarea acoperă doar costul produsului

Deduceri din rambursare:

• Costul inițial al transportului

• Costul transportului de retur (DHL/FedEx)

• Taxe vamale, impozite sau taxe administrative suportate

• Taxe de curier nerecuperabile

Nu se va emite rambursare pentru produsele returnate folosite sau deteriorate.

6. Înainte de a plasa o comandă

Prin plasarea unei comenzi, recunoașteți și sunteți de acord că:

• Taxele de import sunt responsabilitatea dumneavoastră

• Valorile declarate corespund prețului plătit

• Livrarea poate fi afectată de procedurile vamale

• Refuzul plății taxelor de import poate reduce sau anula eligibilitatea pentru rambursare

• Taxele pot varia în funcție de valoarea comenzii și sunt percepute direct de compania de curierat. Această sumă poate fi modificată sau diferită fără notificare prealabilă de către Vamă.

Aveți nevoie de ajutor? 📧 theolivest[@]gmail.com

Pentru detalii complete, citiți Politica noastră cuprinzătoare de livrare: Politica de livrare