Politică de livrare
Vă mulțumim că ați vizitat și ați făcut cumpărături la www.theolivest.com. Mai jos sunt termenii și condițiile care constituie Politica noastră de transport.
Timpul de procesare a expedierii
Toate comenzile sunt procesate în termen de două zile lucrătoare (48 de ore). Comenzile nu sunt expediate sau livrate în weekenduri sau sărbători legale.
Dacă avem un volum mare de comenzi, expedierile pot fi întârziate cu câteva zile. Vă rugăm să permiteți zile suplimentare pentru livrare.
Dacă va exista o întârziere semnificativă în expedierea comenzii dvs., vă vom contacta prin e-mail sau telefon.
Confirmarea expedierii & Urmărirea comenzii
Veți primi un e-mail de confirmare odată ce primim comanda dvs. Apoi, un e-mail de confirmare a expedierii vă va fi trimis odată ce comanda a fost expediată, conținând numărul/numerelor dvs. de urmărire.
Deteriorări
OliveOilOrigins nu este responsabil pentru produsele deteriorate sau pierdute în timpul transportului. Dacă ați primit comanda deteriorată, vă rugăm să contactați transportatorul pentru a depune o reclamație. Vă rugăm să păstrați toate materialele de ambalare și produsele deteriorate înainte de a depune reclamația.
Expedierea către cutii poștale
Nu livrăm la cutii poștale.
Politica de transport internațional
În prezent livrăm în UE, SUA și în restul lumii cu colaborarea DHL EXPRESS (3-6 zile lucrătoare) și FedEX International Economy (4-10 zile lucrătoare), de la momentul preluării coletului de către compania de transport.
De asemenea, pentru țara SUA avem o colaborare cu FedEX Economy (6-10 zile lucrătoare) și serviciile FedEX Priority (3-6 zile lucrătoare).
Toate prețurile de pe site-ul nostru sunt în EUR. Compania dvs. de carduri de credit vă va factura în moneda locală la cursul de schimb curent.
Politica de transport gratuit
Transport gratuit pentru comenzile în Europa de peste 189 € EUR (TVA inclus) livrate prin metoda de expediere DHL Economy. *,**
*Țările care sunt excluse de la transportul gratuit sunt cele pentru care DHL Economy Road Transport nu este suportat, adică Malta, Cipru, Serbia, Albania, Bosnia & Herzegovina, Rusia, Serbia, Muntenegru.
**Pentru Finlanda, transportul gratuit este oferit pentru comenzile care depășesc 400 EUR (TVA inclus) și este din nou livrat prin metoda de transport DHL Economy
Notificare importantă: Vămuire (în afara Uniunii Europene)
La comandarea din afara UE, importatorul (dvs.) este responsabil să asigure că produsul poate fi importat legal în țara de destinație. Fiecare țară are propria politică vamală, așa că ar trebui să contactați mai întâi biroul vamal local pentru informații suplimentare.
Toate comenzile din afara UE sunt gestionate de DHL sau FedEX și trec prin vămuirea GR înainte de a părăsi Grecia.
Taxe vamale de import / Impozite etc.
Taxele și impozitele nu sunt rambursabile: astfel, o expediere refuzată din cauza unor taxe de import neașteptate, costul transportului inițial și orice taxe de retur nu vor fi rambursate. Politicile vamale variază foarte mult de la o țară la alta.
Nu rambursăm costurile originale și de retur pentru bunurile refuzate la livrare în vamă. Dacă importatorul refuză să plătească aceste taxe, coletul va fi returnat către noi în Grecia.
Costul inițial de transport, precum și orice taxe suplimentare de retur percepute de DHL sau FedEx, vor fi responsabilitatea importatorului și vor fi deduse din suma rambursată pentru comanda returnată. Suma comenzii va fi returnată importatorului după achitarea taxelor de retur către companiile de transport, ceea ce poate dura câteva săptămâni.
Suntem responsabili pentru furnizarea documentației vamale corecte, care include detalii despre articole, detalii personale ale importatorului precum NumePrenume, adresă etc., coduri vamale și valoarea totală a comenzii (bunuri și costuri de transport). Această documentație va fi însoțită de confirmarea plății dvs. către Vamă sau alte autorități de reglementare.
Oficiul vamal poate verifica taxa pe cardul dvs. de plată, deci toate informațiile trebuie să fie corecte și consistente. Nu declarăm articolele ca „cadouri” sau „mostre” pe formularele vamale deoarece încalcă reglementările vamale. Vă rugăm să rețineți că taxele vamale în fiecare țară se bazează pe valoarea totală a produselor comandate, inclusiv costurile de livrare. Livrăm la nivel mondial (cu excepția Rusiei, Belarus și câteva alte țări din Asia).
Dacă aveți întrebări privind comanda dvs. internațională, vă rugăm să ne contactați.
Cost de transport
Transport rutier
B.1 DHL ECONOMY - Livrare prin transport rutier de la ușă la ușă în UE în 4-15 zile lucrătoare
- Taxele de transport pentru comanda dvs. vor fi calculate și afișate la finalizarea comenzii.
- Defalcare indicativă a costului de transport rutier Economy pentru comenzile din UE
|
DHL Economy (livrare prin transport rutier) |
Zona EU-A |
Zona EU-B |
Zona UE-C |
|
0.1 - 10 |
14.50 |
14.50 |
17 |
| 10.01 - 20 | 18.80 | 18.80 | 21.30 |
|
20.01 - 30 |
27.80 |
27.80 |
30.30 |
|
|
|
|
|
Note:
- Prețurile sunt orientative și sunt întotdeauna confirmate la finalizarea comenzii.
- Prețurile nu includ taxe de urgență sau costuri suplimentare de transport.
- Taxele pot suferi modificări fără notificare prealabilă în funcție de schimbările aplicate de DHL.
- Greutatea finală este calculată de compania de transport și include atât greutatea produsului, cât și a ambalajului.
- Notă: Costul transportului se calculează conform greutății celei mai mari dintre greutatea reală sau cea volumetrică.
- Tipul de calcul este L x l x Î / 5000 (transport aerian)
- Transportul rutier DHL Economy nu este suportat pentru Malta, Cipru, Serbia, Albania, Bosnia & Herțegovina.
Țările UE pe Zonă (DHL Road Economy):
Zones EU-A & B
Germania, Franța, Belgia, Italia, Luxemburg, Monaco, Olanda, Regatul Unit, Austria, Bulgaria, Croația, Danemarca, Estonia, Letonia, Spania, Cehia, Finlanda, Ungaria, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Suedia, Slovenia.
Zone EU-C
Elveția, Norvegia
* Transportul rutier DHL Economy nu este suportat pentru Malta, Cipru, Serbia, Albania, Bosnia & Herțegovina, Rusia, Serbia, Muntenegru.
B. Tarife și estimări de transport pentru Uniunea Europeană (UE)
DHL EXPRESS - Door to Door Air livrare prin transport în 2-5 zile lucrătoare
- Taxele de transport pentru comanda dvs. vor fi calculate și afișate la finalizarea comenzii.
- Transportul gratuit nu este suportat pentru transferurile aeriene pentru niciuna dintre țările UE sau internaționale.
- Defalcare indicativă a costului de transport prin transfer aerian pentru comenzile din UE
| DHL express (transfer aerian) | Zonele A&B | Zona C | Zona D | Zona E & F | Zona G |
| 0.0 - 1.5 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 1.5 - 2.0 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 2.0 - 2.5 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 2.5 - 3.0 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 3.0 - 3.5 | 27.75 | 32.93 | 35.72 | 37.28 | 40.02 |
| 3.5 - 4.0 | 30.26 | 35.43 | 37.23 | 39.58 | 43.53 |
| 4.0 - 4.5 | 33.77 | 38.94 | 40.74 | 42.36 | 46.04 |
| 4.5 - 5.0 | 36.28 | 41.45 | 43.25 | 45.27 | 49.55 |
| 5.0 - 5.5 | 39.78 | 44.96 | 46.76 | 47.78 | 52.05 |
| 5.5 - 6.0 | 42.29 | 46.47 | 49.27 | 50.18 | 55.56 |
| 6.0 - 6.5 | 45.80 | 49.98 | 51.77 | 53.28 | 58.07 |
| 6.5 - 7.0 | 48.31 | 52.49 | 54.28 | 56.86 | 61.58 |
| 7.0 - 7.5 | 51.82 | 55.99 | 56.79 | 58.28 | 64.09 |
| 7.5 - 8.0 | 54.33 | 58.50 | 59.30 | 61.13 | 67.60 |
| 8.0 - 8.5 | 57.83 | 60.01 | 61.81 | 63.59 | 69.11 |
| 8.5 - 9.0 | 60.34 | 63.52 | 64.32 | 66.59 | 71.61 |
| 9.0 - 9.5 | 63.85 | 65.03 | 66.80 | 69.19 | 73.12 |
| 9.5 - 10.0 | 66.87 | 68.54 | 69.84 | 71.89 | 76.14 |
Note:
-
Prețurile sunt orientative și sunt întotdeauna confirmate la finalizarea comenzii.
- Greutatea finală este calculată de compania de transport și include atât greutatea produsului, cât și a ambalajului.
-
Taxele de mai sus nu includ niciun Taxă pentru Situații de Urgență sau costuri suplimentare variabile de expediere
-
Notă: Costul transportului se calculează conform greutății celei mai mari dintre greutatea reală sau cea volumetrică.
Tipul de calcul este L x l x H / 5000 (transport aerian)
-
Taxele pot suferi modificări fără notificare prealabilă în funcție de schimbările aplicate de DHL.
Țări pe Zonă:
Zones EU-A & B
-
Germania, Franța, Belgia, Italia, Luxemburg, Monaco, Olanda, Regatul Unit, Austria, Bulgaria, Croația, Danemarca, Estonia, Letonia, Spania, Cehia, Finlanda, Ungaria, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Suedia, Slovenia.
Zone EU-C
-
Serbia, Albania, Bosnia & Herzegovina, Malta, Norvegia, Elveția, Cipru
Zone International D
-
USA, Canada, Mexic
Zone International E
-
Algeria, Iordania, Qatar, Israel, Kuwait, Liban, Belarus, Libye, Maroc, Bahrein, Oman, Ucraina, Tunisia, Arabia Saudită, United Arabic Emirates,
Zone International F
-
Azerbaijan, Vietnam, Japonia, India, Cayman Islands, China, Coreea de Sud, Laos, Pakistan, Nepal, Maldive, Sri Lanka, Hong Kong, Singapore, India
Zone International G
-
Argentina, Australia, Venezuela, Ghana, Grenada, Cuba, Kuweit, Africa de Sud, Chile, Uruguay, Panamas, Puerto Rico
Dacă aveți întrebări privind expedierea, vă rugăm să ne contactați prin email la info@theolivest.com.