Politica de reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en TheOlivest@gmail.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. El coste de envío de las devoluciones corre a cargo de los destinatarios.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@theolivest.com.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en TheOlivest@gmail.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. El coste de envío de las devoluciones corre a cargo de los destinatarios.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@theolivest.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Los aranceles e impuestos no son reembolsables: por lo tanto, un envío rechazado debido a tarifas de importación inesperadas, el costo del envío original y los cargos de envío de devolución no serán reembolsados. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro.
No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Los aranceles e impuestos no son reembolsables: por lo tanto, un envío rechazado debido a tarifas de importación inesperadas, el costo del envío original y los cargos de envío de devolución no serán reembolsados. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro.
No reembolsamos los gastos de envío originales de los productos cuya entrega se rechaza en la aduana.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. En ciertos casos, podemos devolver el reembolso a una cuenta bancaria si no es posible la devolución con tarjeta de crédito.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. En ciertos casos, podemos devolver el reembolso a una cuenta bancaria si no es posible la devolución con tarjeta de crédito.
Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Los aranceles e impuestos no son reembolsables: por lo tanto, un envío rechazado debido a tarifas de importación inesperadas, el costo del envío original y los cargos de envío de devolución no serán reembolsados. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro.
No reembolsamos los gastos de envío originales de los productos cuya entrega se rechaza en la aduana.