Términos de Servicio

Última actualización: 25 de noviembre de 2025

Información General

El sitio web www.theolivest.com es la tienda en línea operada por la empresa individual con el nombre comercial OliveOilOrigins, registrada en Sina 38, Atenas 10680, Grecia, con NIF-IVA: EL101084879.

En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos», «nuestro» y similares se refieren a OliveOilOrigins.

Al acceder o utilizar este sitio web, incluyendo la compra de cualquier producto, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio («Términos»), así como por cualquier condición, política o documento adicional mencionado en el presente texto o accesible mediante enlaces.

Si no acepta la totalidad de estos Términos, no podrá acceder al sitio ni utilizar ninguno de sus servicios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción o que ha obtenido el consentimiento legal necesario para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web.

No podrá utilizar nuestros productos para fines ilícitos o no autorizados ni infringir ninguna normativa aplicable al utilizar nuestros servicios.

Cualquier incumplimiento de estos Términos podrá dar lugar a la terminación inmediata de su acceso a los servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestra autorización expresa por escrito.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información disponible en este sitio sea exacta, completa o actualizada.

Cualquier confianza depositada en la información publicada se realiza bajo su propia responsabilidad.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna.

Ofertas Especiales

Las promociones no son acumulables con las ofertas de envío gratuito y únicamente se aplican a la cosecha de aceite de oliva disponible en el momento de la emisión de la oferta.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS

Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través del sitio web y en cantidades limitadas.

Nos reservamos el derecho de limitar ventas, restringir cantidades o retirar productos del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta completa, actualizada y exacta para todas las transacciones realizadas.

Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún control.

El uso de dichas herramientas se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y está sujeto a los términos y condiciones establecidos por dichos terceros.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido, exactitud o legalidad de sitios web de terceros.

No asumimos ninguna responsabilidad por materiales, productos o servicios ofrecidos por terceros.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y ENVÍOS DEL USUARIO

Al enviarnos comentarios, sugerencias u otros materiales, usted nos concede el derecho ilimitado de utilizar, reproducir, publicar y distribuir dicho contenido.

Asimismo, garantiza que sus aportaciones no infringirán derechos de terceros.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de la información personal proporcionada a través del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio web o su contenido para fines ilícitos o prohibidos, incluyendo, entre otros:

• Fraude.

• Acoso.

• Distribución de software malicioso.

• Envío de spam.

• Infracción de derechos de propiedad intelectual.

• Cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.

SECCIÓN 13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Servicio y todos los productos ofrecidos a través del mismo se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, OliveOilOrigins no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a OliveOilOrigins frente a cualquier reclamación, demanda o responsabilidad derivada del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de cualquier ley o derecho de terceros.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada del resto del documento, manteniéndose plenamente vigentes las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Estos Términos permanecerán vigentes hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros.

La terminación no le eximirá de cualquier obligación de pago pendiente generada con anterioridad a dicha terminación.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y OliveOilOrigins en relación con el uso del Servicio.

SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la Unión Europea y la legislación aplicable de Grecia.

SECCIÓN 19 – ENVÍOS INTERNACIONALES, ADUANAS, IMPUESTOS Y DEVOLUCIONES

19.1 Envíos Internacionales

Todos los pedidos internacionales se envían mediante DHL Express, FedEx o sus agentes autorizados.

Una vez que el transportista recoge el envío, la responsabilidad de la logística de entrega pasa a dicha empresa de transporte.

El cliente actúa como Importador Registrado (Importer of Record) y es responsable del cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables en su país.

La Política de Envíos forma parte integrante de estos Términos de Servicio. Al acceder al sitio web o realizar un pedido, usted acepta expresamente todas las disposiciones relativas a envíos internacionales, aduanas, impuestos, tasas, costes de transporte y procedimientos de devolución.

19.2 Aranceles, Impuestos y Tasas de Importación

Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden aplicarse:

• Aranceles aduaneros.

• IVA o GST.

• Gastos de gestión aduanera.

• Tasas administrativas.

Estos importes no están incluidos en el precio pagado durante la compra y deberán ser abonados por el destinatario.

No podemos influir en las decisiones aduaneras, inspecciones, retrasos ni cargos aplicados por las autoridades competentes.

Los impuestos y aranceles no son reembolsables.

19.3 Declaraciones Aduaneras y Requisitos Legales

Estamos legalmente obligados a declarar el valor real de las mercancías y del transporte.

No podemos:

• Declarar envíos como regalos.

• Reducir artificialmente los valores declarados.

• Modificar códigos arancelarios.

• Ayudar a evitar obligaciones aduaneras.

19.4 Requisitos Específicos por País

Estados Unidos (DHL Express y FedEx)

Desde el 29 de agosto de 2025:

• Ha desaparecido la exención de minimis de 800 USD.

• Todos los envíos están sujetos a impuestos y aranceles independientemente de su valor.

• Los productos originarios de la Unión Europea, incluido el aceite de oliva, están sujetos a un arancel mínimo del 15%.

• Para productos alimentarios es obligatorio presentar una FDA Prior Notice, que será gestionada por nosotros antes de la llegada del envío.

Reino Unido

Según la normativa oficial británica:

• Pedidos de hasta £135: se aplica IVA de importación.

• Pedidos superiores a £135: se aplica IVA de importación, posibles aranceles y gastos de gestión de la empresa de transporte.

Noruega

Noruega no forma parte de la Unión Europea.

Los envíos pueden estar sujetos a:

• IVA noruego (MVA), actualmente del 25%.

• Posibles aranceles según la clasificación del producto.

• Gastos de despacho y gestión cobrados por DHL o FedEx.

Todos estos importes son calculados y recaudados por las autoridades noruegas o por la empresa transportista y deben ser abonados por el destinatario antes de la entrega.

19.5 Rechazo de Tasas de Importación o No Recepción del Pedido

Si el destinatario rechaza el pago de tasas de importación o no acepta la entrega, el envío podrá ser devuelto o abandonado.

Los reembolsos únicamente se tramitarán una vez que los productos hayan sido recibidos e inspeccionados.

Se podrán deducir:

• Gastos de envío originales.

• Costes de devolución.

• IVA y aranceles.

• Gastos de gestión aduanera.

• Tasas administrativas del transportista.

19.6 Requisitos para el Reembolso de Pedidos Internacionales Devueltos

Solo se reembolsará el coste de los productos cuando:

• Los productos estén sin usar.

• Permanezcan cerrados y sin abrir.

• Sean devueltos a Grecia dentro de los 15 días posteriores a su llegada al país de destino.

Todos los costes relacionados con transporte y aduanas serán descontados del reembolso.

19.7 Incautación o Destrucción por Aduanas

Si un envío es retenido, confiscado, destruido o bloqueado por las autoridades aduaneras debido a normativas locales o al incumplimiento por parte del cliente, no se emitirá ningún reembolso.

Todos los riesgos asociados serán asumidos por el destinatario.

Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.

SECCIÓN 20 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

La utilización continuada del sitio web tras la publicación de modificaciones supondrá la aceptación de los Términos revisados.

Información de la Empresa

Nombre comercial: The Olivest

Titular: OliveOilOrigins (Empresario Individual)

Dirección: Sina 38, 10680 Atenas, Grecia

Responsable: Ioannis Stamatelatos

Número GEMI: 160307303000

NIF-IVA: GR101084879

Correo electrónico: theolivest@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +30 693 717 4122