Politica di Spedizione Internazionale e Doganale
Ultimo aggiornamento: 26-07-12
Questa Politica di Spedizione Internazionale e Doganale fa parte della nostra Politica di Spedizione e si applica a tutti gli ordini spediti fuori dall'Unione Europea.
Spediamo con orgoglio in tutto il mondo utilizzando DHL Express, DHL Economy Road (dove disponibile) e FedEx (esclusi Russia e Bielorussia).
Si prega di notare che le normative doganali variano da paese a paese. Ti invitiamo a consultare le informazioni di seguito prima di effettuare l'ordine.
1. Cosa è incluso nel totale del tuo ordine?
Il totale del tuo checkout include:
- ✔️ Costo del prodotto
- ✔️ Costo di spedizione
Eventuali dazi e tasse di importazione prepagati, solo quando mostrati durante il checkout per destinazioni idonee
A meno che dazi e tasse di importazione non siano riscossi durante il checkout, eventuali dazi doganali, tasse di importazione, IVA, spese di intermediazione, sdoganamento o gestione addebitate dall'autorità doganale o dal corriere del tuo paese rimangono a carico del destinatario.
2. Documentazione doganale
Per garantire che il tuo ordine superi la dogana nel modo più fluido possibile, prepariamo tutta la documentazione di esportazione richiesta, inclusa:
- Descrizione completa del prodotto
- Lista di imballaggio dettagliata
- Fattura commerciale accurata
- Valore dichiarato della spedizione
- Conferma di pagamento (quando richiesta)
- FDA Prior Notice per tutte le spedizioni di alimenti verso gli Stati Uniti
Per rispettare le normative doganali internazionali, non possiamo:
- Dichiarare un valore di spedizione inferiore
- Contrassegnare gli ordini commerciali come regali
- Alterare la documentazione doganale
- Evitare le normative di importazione
3. Informazioni specifiche per paese
🇺🇸 Stati Uniti (DHL Express & FedEx)
Tutte le spedizioni di alimenti includono la necessaria FDA Prior Notice prima dell'esportazione.
Per le spedizioni negli Stati Uniti, tutti i dazi e le tasse di importazione applicabili sono calcolati e mostrati durante il checkout.
L'importo mostrato durante il checkout è l'unico costo di importazione che pagherai.
Non ci sono dazi doganali aggiuntivi, tasse di importazione o spese di sdoganamento o anticipazione DHL/FedEx da pagare alla consegna.
Ciò significa che il tuo ordine arriva senza spese doganali impreviste.
🇬🇧 Regno Unito (DHL Express & DHL Economy Road)
Gli ordini spediti nel Regno Unito possono essere soggetti a IVA all'importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento del corriere in conformità con le normative doganali del Regno Unito.
Informazioni ufficiali GOV.UK
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Ordini ≤ £135: IVA del 20% (nessun dazio)
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Ordini > £135: IVA all'importazione del 20% + eventuali dazi + tassa di sdoganamento DHL
Tutte le tasse sono calcolate dal UK Border Force.
🇳🇴 Norvegia (DHL Express & FedEx)
La Norvegia non fa parte dell'Unione Europea.
Gli ordini spediti in Norvegia possono essere soggetti a:
- IVA norvegese (MVA)
- Dazi doganali (se applicabili)
- Spese di sdoganamento o gestione del corriere
Queste spese sono determinate dalla Dogana norvegese e/o dal corriere e, a meno che non siano prepagate durante il pagamento, sono a carico del destinatario.
Altre destinazioni internazionali
Per tutti gli altri paesi al di fuori dell'Unione Europea, le normative doganali variano in base alle leggi locali.
La tua spedizione potrebbe essere soggetta a:
- Dazi di importazione
- IVA o GST
- Spese di lavorazione doganale
- Spese di sdoganamento o intermediazione del corriere
Eventuali spese che non sono prepagate durante il pagamento vengono riscosse dalla tua autorità doganale locale o dal corriere prima della consegna.
4. Tempi di consegna
- La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
- Le stime di consegna iniziano una volta che il tuo ordine è stato spedito.
- Le ispezioni doganali possono occasionalmente prolungare i tempi di consegna oltre il tempo stimato dal corriere.
- I corrieri normalmente non consegnano nei fine settimana o nei giorni festivi.
- Se un tentativo di consegna non ha successo, il corriere organizzerà una nuova consegna o fornirà istruzioni per il ritiro.
5. Spedizioni rifiutate e resi
Se un ordine viene rifiutato perché le spese di importazione non sono pagate (se applicabile):
- La spedizione sarà restituita a noi.
- Le richieste di rimborso possono essere inviate contattandoci.
I rimborsi sono soggetti alle seguenti condizioni:
- I prodotti devono essere non aperti, non usati e nelle condizioni originali.
- Gli articoli restituiti devono arrivare a noi entro 15 giorni dalla spedizione di ritorno.
Il rimborso coprirà solo il valore dei prodotti.
I seguenti costi saranno detratti dal rimborso, se applicabili:
- Spese di spedizione originali
- Spese di spedizione per il reso
- Dazi doganali, tasse o spese amministrative non recuperabili
- Spese di gestione o lavorazione del corriere
Non è possibile emettere rimborsi per prodotti aperti, usati, danneggiati o non rivendibili.
6. Prima di effettuare il tuo ordine
Effettuando un ordine con The Olivest, riconosci che:
- Le normative doganali variano da paese a paese.
- I dazi doganali e le tasse sono a tuo carico, a meno che non vengano riscossi durante il pagamento.
- Tutte le dichiarazioni doganali devono riflettere accuratamente il prezzo di acquisto.
- Le ispezioni doganali possono occasionalmente ritardare la consegna.
- Rifiutare di pagare le spese di importazione applicabili può ridurre o annullare il rimborso dopo la detrazione dei costi di spedizione di ritorno e di altri costi non recuperabili.
- Le tasse di importazione, le imposte e i costi del corriere sono determinati dalle autorità doganali e/o dal corriere e possono variare senza preavviso.
Hai bisogno di assistenza?
Se hai domande riguardo alla spedizione internazionale, alle procedure doganali o ai costi di importazione prima di effettuare il tuo ordine, il nostro team sarà felice di assisterti.