Διεθνής Πολιτική Αποστολών & Τελωνείων
Τελευταία ενημέρωση: 26-07-12
Αυτή η Διεθνής Πολιτική Αποστολών & Τελωνείων αποτελεί μέρος της Πολιτικής Αποστολών μας και ισχύει για όλες τις παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Αποστέλλουμε με υπερηφάνεια παγκοσμίως χρησιμοποιώντας DHL Express, DHL Economy Road (όπου είναι διαθέσιμο) και FedEx (εκτός Ρωσίας & Λευκορωσίας).
Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι τελωνειακοί κανονισμοί διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Σας προτρέπουμε να διαβάσετε τις παρακάτω πληροφορίες πριν κάνετε την παραγγελία σας.
1. Τι Περιλαμβάνεται στο Συνολικό Ποσό της Παραγγελίας σας;
Το συνολικό ποσό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς περιλαμβάνει:
- ✔️ Κόστος προϊόντος
- ✔️ Κόστος αποστολής
Οποιοιδήποτε προπληρωμένοι δασμοί και φόροι εισαγωγής, μόνο όταν εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς για επιλέξιμους προορισμούς
Εκτός αν οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής εισπραχθούν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, οποιοιδήποτε τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής, ΦΠΑ, προμήθειες, τέλη εκτελωνισμού ή διαχείρισης που χρεώνονται από την τελωνειακή αρχή ή τον courier της χώρας σας παραμένουν ευθύνη του παραλήπτη.
2. Τελωνειακά Έγγραφα
Για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας περνάει ομαλά από το τελωνείο, προετοιμάζουμε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα εξαγωγής, συμπεριλαμβανομένων:
- Πλήρης περιγραφή προϊόντος
- Λεπτομερής λίστα συσκευασίας
- Ακριβές εμπορικό τιμολόγιο
- Δηλωμένη αξία αποστολής
- Επιβεβαίωση πληρωμής (όταν απαιτείται)
- Προειδοποίηση FDA για όλες τις αποστολές τροφίμων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες
Για να συμμορφωθούμε με τους διεθνείς τελωνειακούς κανονισμούς, δεν μπορούμε να:
- Δηλώνουμε χαμηλότερη αξία αποστολής
- Σημειώνουμε τις εμπορικές παραγγελίες ως δώρα
- Τροποποιούμε τα τελωνειακά έγγραφα
- Παρακάμπτουμε τους κανονισμούς εισαγωγής
3. Πληροφορίες ανά χώρα
🇺🇸 Ηνωμένες Πολιτείες (DHL Express & FedEx)
Όλες οι αποστολές τροφίμων περιλαμβάνουν την απαιτούμενη Προειδοποίηση FDA πριν την εξαγωγή.
Για αποστολές στις Ηνωμένες Πολιτείες, όλοι οι ισχύοντες δασμοί και φόροι εισαγωγής υπολογίζονται και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Το ποσό που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι το μόνο κόστος εισαγωγής που θα πληρώσετε.
Δεν υπάρχουν επιπλέον τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής ή τέλη εκτελωνισμού ή διαχείρισης DHL/FedEx που πρέπει να πληρωθούν κατά την παράδοση.
Αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας φτάνει χωρίς απρόβλεπτες τελωνειακές χρεώσεις.
🇬🇧 Ηνωμένο Βασίλειο (DHL Express & DHL Economy Road)
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στο Ηνωμένο Βασίλειο ενδέχεται να υπόκεινται σε ΦΠΑ εισαγωγής, τελωνειακούς δασμούς και τέλη εκτελωνισμού courier σύμφωνα με τους τελωνειακούς κανονισμούς του Ηνωμένου Βασιλείου.
Επίσημες πληροφορίες GOV.UK
-
Παραγγελίες ≤ £135: 20% ΦΠΑ (χωρίς δασμό)
-
Παραγγελίες > £135: 20% ΦΠΑ εισαγωγής + πιθανό δασμό + τέλος εκτελωνισμού DHL
Όλα τα τέλη υπολογίζονται από το UK Border Force.
🇳🇴 Νορβηγία (DHL Express & FedEx)
Η Νορβηγία δεν είναι μέρος της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στη Νορβηγία ενδέχεται να υπόκεινται σε:
- Νορβηγικός ΦΠΑ (MVA)
- Τελωνειακά τέλη (όπου ισχύει)
- Έξοδα εκτελωνισμού ή χειρισμού ταχυμεταφορέα
Αυτά τα τέλη καθορίζονται από το Νορβηγικό Τελωνείο και/ή τον ταχυμεταφορέα και, εκτός αν έχουν προπληρωθεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, πληρώνονται από τον παραλήπτη.
Άλλοι Διεθνείς Προορισμοί
Για όλες τις άλλες χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι τελωνειακοί κανονισμοί διαφέρουν ανάλογα με τους τοπικούς νόμους.
Η αποστολή σας ενδέχεται να υπόκειται σε:
- Τέλη εισαγωγής
- ΦΠΑ ή GST
- Τέλη επεξεργασίας τελωνείου
- Έξοδα εκτελωνισμού ή διαμεσολάβησης ταχυμεταφορέα
Οποιαδήποτε τέτοια τέλη που δεν έχουν προπληρωθεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς εισπράττονται από την τοπική τελωνειακή αρχή ή τον ταχυμεταφορέα πριν την παράδοση.
4. Χρόνοι Παράδοσης
- Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή).
- Οι εκτιμήσεις παράδοσης ξεκινούν μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
- Οι τελωνειακοί έλεγχοι ενδέχεται περιστασιακά να παρατείνουν τους χρόνους παράδοσης πέραν του εκτιμώμενου χρόνου μεταφοράς από τον ταχυμεταφορέα.
- Οι ταχυμεταφορείς συνήθως δεν παραδίδουν τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.
- Εάν μια προσπάθεια παράδοσης αποτύχει, ο ταχυμεταφορέας θα οργανώσει νέα παράδοση ή θα παρέχει οδηγίες παραλαβής.
5. Αρνηθείσες Αποστολές & Επιστροφές
Εάν μια παραγγελία αρνηθεί επειδή δεν πληρώθηκαν τα τέλη εισαγωγής (όπου ισχύει):
- Η αποστολή θα επιστραφεί σε εμάς.
- Αιτήσεις επιστροφής μπορούν να υποβληθούν επικοινωνώντας μαζί μας.
Οι επιστροφές χρημάτων υπόκεινται στις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι ανοιγμένα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.
- Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να φτάσουν σε εμάς εντός 15 ημερών από την αποστολή επιστροφής.
Η επιστροφή χρημάτων καλύπτει μόνο την αξία των προϊόντων.
Τα ακόλουθα κόστη θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων όπου ισχύει:
- Αρχικά έξοδα αποστολής
- Έξοδα επιστροφής αποστολής
- Τελωνειακά τέλη, φόροι ή διοικητικά έξοδα που δεν μπορούν να ανακτηθούν
- Έξοδα χειρισμού ή επεξεργασίας από τον ταχυμεταφορέα
Δεν εκδίδεται επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί, καταστραφεί ή δεν μπορούν να πωληθούν ξανά.
6. Πριν Υποβάλετε Την Παραγγελία Σας
Με την υποβολή παραγγελίας στο The Olivest, αναγνωρίζετε ότι:
- Οι τελωνειακοί κανονισμοί διαφέρουν ανά χώρα.
- Τα τέλη και οι φόροι εισαγωγής είναι δική σας ευθύνη εκτός αν εισπραχθούν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
- Όλες οι δηλώσεις τελωνείου πρέπει να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την τιμή αγοράς.
- Οι τελωνειακοί έλεγχοι ενδέχεται περιστασιακά να καθυστερήσουν την παράδοση.
- Η άρνηση πληρωμής των ισχυόντων τελών εισαγωγής μπορεί να μειώσει ή να ακυρώσει την επιστροφή χρημάτων σας μετά την αφαίρεση των εξόδων επιστροφής και άλλων μη ανακτήσιμων κόστους.
- Τα τέλη εισαγωγής, οι φόροι και τα έξοδα ταχυμεταφοράς καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές και/ή τον μεταφορέα και ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διεθνή αποστολή, τις διαδικασίες τελωνείου ή τα τέλη εισαγωγής πριν από την παραγγελία σας, η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.