Πολιτική Αποστολών

Χρόνος επεξεργασίας αποστολής

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός δύο εργάσιμων ημερών (48 ώρες). Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται ούτε παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.

Εάν αντιμετωπίζουμε μεγάλο όγκο παραγγελιών, οι αποστολές ενδέχεται να καθυστερήσουν μερικές ημέρες. Επιτρέψτε επιπλέον ημέρες μεταφοράς για παράδοση.

Εάν υπάρξει σημαντική καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου.

Επιβεβαίωση αποστολής & παρακολούθηση παραγγελιών

Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις λάβουμε την παραγγελία σας. Στη συνέχεια, θα σας σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης αποστολής μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, το οποίο θα περιέχει τους αριθμούς παρακολούθησης. 

Αποζημίωση

Η OliveOilOrigins δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή απώλεια κατά την αποστολή. Εάν λάβατε την παραγγελία σας κατεστραμμένη, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα αποστολής για να υποβάλετε αξίωση. Αποθηκεύστε όλα τα υλικά συσκευασίας και τα κατεστραμμένα προϊόντα πριν υποβάλετε αξίωση.

Πολιτική Αποστολής 

Αποστολή σε Τ.Ε. κουτιά

Δεν αποστέλλουμε σε Τ.Ε. Κουτιά.

Πολιτική Διεθνούς Αποστολής

Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε στην ΕΕ, στις ΗΠΑ και στον υπόλοιπο κόσμο με τη συνεργασία της DHL. 

Όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα μας είναι σε EUR. Η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας θα σας χρεώσει με το τοπικό σας νόμισμα με την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία.

Πολιτική δωρεάν αποστολής

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες στην Ευρώπη άνω των 189 ευρώ (με ΦΠΑ) που παραδίδονται μέσω της μεθόδου αποστολής DHL Economy. *,**

*Οι χώρες που εξαιρούνται από την δωρεάν αποστολή είναι αυτές που δεν υποστηρίζονται από την DHL Economy Road Transport, δηλαδή Μάλτα, Κύπρος, Σερβία, Αλβανία, Βοσνία & Ερζεγοβίνη, Ρωσία, Σερβία, Μαυροβούνιο.

**Για τη Φινλανδία, η δωρεάν αποστολή προσφέρεται για παραγγελίες που υπερβαίνουν τα 400 EUR (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) και παραδίδεται και πάλι με τη μέθοδο αποστολής DHL Economy

Πολιτική Αποστολής

Σημαντική σημείωση: Εκτελωνισμός (Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης)

Όταν παραγγέλνετε εκτός ΕΕ, ο εισαγωγέας (Εσείς) είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι το προϊόν μπορεί να εισαχθεί νόμιμα στη χώρα προορισμού. 

Η τιμολόγηση δεν περιλαμβάνει τελωνειακούς δασμούς ή συναφείς χρεώσεις, φόρους που καθορίζονται από τις τελωνειακές πολιτικές της χώρας σας.

Κάθε χώρα έχει τη δική της τελωνειακή πολιτική, επομένως θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες. 

Είμαστε υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών τελωνειακών εγγράφων, τα οποία περιλαμβάνουν στοιχεία αντικειμένου, προσωπικά στοιχεία εισαγωγέα όπως ΌνομαΕπώνυμο , διεύθυνση κ.λπ. τελωνειακούς κωδικούς και τη συνολική αξία παραγγελίας (εμπορεύματα και έξοδα αποστολής). Αυτή η τεκμηρίωση θα συνοδεύεται από την επιβεβαίωση πληρωμής σας στο Τελωνείο ή σε άλλες ρυθμιστικές αρχές.

Το τελωνείο σας μπορεί να επαληθεύσει τη χρέωση στην κάρτα πληρωμής σας, επομένως όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι σωστές και συνεπείς. Δεν δηλώνουμε είδη ως "δώρα" ή "δείγματα" σε τελωνειακά έντυπα, καθώς παραβαίνει τους τελωνειακούς κανονισμούς. Λάβετε υπόψη ότι οι τελωνειακοί δασμοί σε κάθε χώρα βασίζονται στη συνολική αξία των παραγγελθέντων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης. Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο (εκτός από τη Ρωσία, τη Λευκορωσία και μερικές ακόμη χώρες στην Ασία). 

Οι δασμοί και οι φόροι δεν επιστρέφονται: επομένως μια αποστολή που απορρίπτεται λόγω απροσδόκητων τελών εισαγωγής, το κόστος της αρχικής αποστολής και τυχόν χρεώσεις αποστολής επιστροφής δεν θα επιστραφούν. Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν πολύ από χώρα σε χώρα.

Δεν επιστρέφουμε τα αρχικά έξοδα αποστολής για εμπορεύματα που απορρίπτονται για παράδοση στο τελωνείο.

Όλες οι παραγγελίες εκτός ΕΕ διεκπεραιώνονται από την DHL και περνούν από τον εκτελωνισμό GR πριν φύγουν από την Ελλάδα.

Ο παραλήπτης μιας διεθνούς αποστολής (εκτός ΕΕ) ενδέχεται να υπόκειται σε εισαγωγικούς φόρους, τελωνειακούς δασμούς και τέλη, τα οποία επιβάλλονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα του παραλήπτη.

Οι δασμοί και οι φόροι δεν επιστρέφονται: επομένως μια αποστολή που απορρίπτεται λόγω απροσδόκητων τελών εισαγωγής ή άλλων ζητημάτων, το κόστος της αρχικής αποστολής και τυχόν χρεώσεις αποστολής επιστροφής δεν θα επιστραφούν. Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν πολύ από χώρα σε χώρα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διεθνή σας παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας.

Κόστος αποστολής

Οδική ναυτιλία 

B.1 DHL ECONOMY - Από πόρτα σε πόρτα ΕΕ Παράδοση οδικών μεταφορών σε 4-15 εργάσιμες ημέρες

• Τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν στο ταμείο. 
• Ενδεικτική ανάλυση του κόστους οδικής αποστολής Economy για παραγγελίες στην Ε.Ε

Σημειώσεις:

• Οι τιμές είναι ενδεικτικές και επιβεβαιώνονται πάντα στο ταμείο. 
• Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις έκτακτης ανάγκης ή επιπλέον έξοδα αποστολής. 
• Οι χρεώσεις ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση με βάση τις αλλαγές που εφαρμόζει η DHL. 
• Το τελικό βάρος υπολογίζεται από τη ναυτιλιακή εταιρεία και περιλαμβάνει το βάρος του προϊόντος και του πακέτου.

• Σημείωση: Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται σύμφωνα με το υψηλότερο του πραγματικού ή ογκομετρικού βάρους.
• Ο τύπος υπολογισμού είναι Μ x Π x Υ / 5000 (αεροπορική μεταφορά)

• Η DHL Economy Road Transport δεν υποστηρίζεται για τη Μάλτα, την Κύπρο, τη Σερβία, την Αλβανία, τη Βοσνία και Ερζεγοβίνη.

Χώρες της ΕΕ ανά ζώνη (DHL Road Economy): 

Ζώνες EU-A & B

Γερμανία, Γαλλία, Βέλγιο, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Μονακό, Ολλανδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστρία, Βουλγαρία, Κροατία, Δανία, Εσθονία, Λετονία, Ισπανία, Τσεχία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σουηδία, Σλοβενία.

Ζώνη EU-C

Ελβετία, Νορβηγία

* Οι οδικές μεταφορές DHL Economy δεν υποστηρίζονται για Μάλτα, Κύπρο, Σερβία, Αλβανία, Βοσνία & Ερζεγοβίνη, Ρωσία, Σερβία, Μαυροβούνιο.

B. Τιμές και Εκτιμήσεις Αποστολής για την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ)

• Τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν στο ταμείο. 
• Η δωρεάν αποστολή δεν υποστηρίζει αερομεταφορές για καμία από τις χώρες της ΕΕ ή διεθνώς.
• Ενδεικτική ανάλυση του κόστους αποστολής Air Transfer για παραγγελίες στην ΕΕ

Σημειώσεις:

• Οι τιμές είναι ενδεικτικές και επιβεβαιώνονται πάντα στο ταμείο.

• Το τελικό βάρος υπολογίζεται από τη ναυτιλιακή εταιρεία και περιλαμβάνει το βάρος του προϊόντος και του πακέτου. 

• Οι παραπάνω χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν τέλη έκτακτης ανάγκης ή επιπλέον μεταβλητά έξοδα αποστολής

• Σημείωση: Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται σύμφωνα με το υψηλότερο του πραγματικού ή ογκομετρικού βάρους.

  Ο τύπος υπολογισμού είναι Μ x Π x Υ / 5000 (αεροπορική μεταφορά)

• Οι χρεώσεις ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση με βάση τις αλλαγές που εφαρμόζει η DHL.

Χώρες ανά ζώνη: 

Ζώνες EU-A & B

• Γερμανία, Γαλλία, Βέλγιο, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Μονακό, Ολλανδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστρία, Βουλγαρία, Κροατία, Δανία, Εσθονία, Λετονία, Ισπανία, Τσεχία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σουηδία, Σλοβενία.

Ζώνη EU-C

• Σερβία, Αλβανία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Μάλτα, Νορβηγία, Ελβετία, Κύπρος

Διεθνής Ζώνη Δ

• ΗΠΑ, Καναδάς, Μεξικό

Διεθνής Ζώνη Ε

• Αλγερία, Ιορδανία, Κατάρ, Ισραήλ, Κουβέιτ, Λίβανος, Λευκορωσία, Λιβύη, Μαρόκο, Μπαχρέιν, Ομάν, Ουκρανία, Τυνησία, Σαουδική Αραβία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, 

Διεθνής Ζώνη ΣΤ

• Αζερμπαϊτζάν, Βιετνάμ, Ιαπωνία, Ινδία, Νησιά Κέιμαν, Κίνα, Νότια Κορέα, Λάος, Πακιστάν, Νεπάλ, Μαλδίβες, Σρι Λάνκα, Χονγκ Κονγκ, Σιγκαπούρη, Ινδία

Διεθνής Ζώνη Γ

• Αργεντινή, Αυστραλία, Βενεζουέλα, Γκάνα, Γρενάδα, Κούβα, Κουβέιτ, Νότια Αφρική, Χιλή, Ουρουγουάη, Παναμάς, Πουέρτο Ρίκο

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@theolivest.com.