Envíos internacionales y aduanas
Este documento es parte de nuestra política de envíos.
Para todos los clientes fuera de la Unión Europea, enviamos a todo el mundo usando DHL Express y FedEx (excluyendo Rusia y Bielorrusia). Las regulaciones aduaneras varían según el país; por favor revise la información a continuación antes de realizar su pedido.
1. ¿Qué está incluido en el total de su pedido?
El precio de su compra incluye:
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✔️ Costo del producto
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✔️ Costo de envío
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❌ No incluye aranceles aduaneros, impuestos de importación ni tarifas de mensajería
Todas las tarifas y impuestos aduaneros o de mensajería deben ser pagados por el destinatario.
2. Documentación aduanera requerida
Preparamos y presentamos todos los documentos necesarios, incluyendo:
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Lista completa de productos
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Descripción completa del producto
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Valor declarado (productos + envío)
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Confirmación de pago
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Para pedidos en EE. UU.: Aviso previo de la FDA enviado antes de la llegada
No podemos modificar los valores declarados, marcar artículos como regalos ni eludir las regulaciones aduaneras.
3. Información aduanera específica por país
🇬🇧 Reino Unido (DHL Express o DHL Economy Road)
Según la guía oficial de GOV.UK
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Pedidos ≤ £135: 20% IVA (sin arancel)
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Pedidos > £135: 20% IVA de importación + posible arancel + tarifa de despacho de DHL
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Todas las tarifas calculadas por UK Border Force
🇺🇸 Estados Unidos (DHL Express & FedEx) – Vigente desde el 29 de agosto de 2025
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Aviso previo de la FDA presentado para todos los envíos de alimentos
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Se eliminó la exención anterior de $800 sin impuestos; todos los envíos ahora están sujetos a impuestos y derechos aduaneros
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Derecho mínimo para productos de la UE, incluido el aceite de oliva: 15%
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Tarifas de desembolso de FedEx: mínimo típicamente 2–3%
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Tarifas de desembolso de DHL: mínimo $17
🇳🇴 Noruega (DHL Express & FedEx)
Noruega no forma parte de la Unión Europea y todos los envíos están sujetos a las regulaciones aduaneras noruegas. Los pedidos enviados a Noruega pueden incurrir en:
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IVA noruego (MVA), actualmente 25%, calculados sobre el valor del producto más el envío
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Posibles derechos de aduana según la clasificación del producto
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Tarifas de despacho y manejo del mensajero cobradas por DHL o FedEx
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Todas las tarifas son calculadas y cobradas por la Aduana Noruega y/o el mensajero y deben ser pagadas por el destinatario antes de la entrega.
Estamos obligados a declarar el valor completo y exacto del envío y no podemos marcar los pedidos como regalos ni reducir los valores declarados.
4. Tiempos de entrega
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La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 48 horas (de lunes a viernes)
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No hay entregas los fines de semana ni días festivos
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Entregas fallidas: el mensajero intentará una nueva entrega o dejará instrucciones
5. Rechazo a pagar tarifas de importación
Si rechaza la entrega debido a las tarifas de aduana:
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El envío se devolverá automáticamente a nosotros
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Las solicitudes de reembolso se pueden hacer a través de theolivest@gmail.com
Condiciones de reembolso:
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Los productos deben estar sin usar, sellados y en perfectas condiciones
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Devuelto dentro de los 15 días posteriores a la primera llegada a su país
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El reembolso cubre solo el costo del producto
Deducciones del reembolso:
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Costo original de envío
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Costo de envío de devolución (DHL/FedEx)
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Aduanas, impuestos o cargos administrativos incurridos
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Cargos de mensajería no recuperables
No se emitirá reembolso por productos devueltos usados o dañados.
6. Antes de realizar un pedido
Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta que:
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Las tarifas de importación son su responsabilidad
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Los valores declarados coinciden con el precio pagado
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La entrega puede verse afectada por procedimientos aduaneros
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Negarse a pagar las tarifas de importación puede reducir o anular la elegibilidad para reembolso
- Las tarifas pueden variar según el monto del pedido y son cobradas directamente por la empresa de envíos. Este monto puede cambiar o variar sin previo aviso por parte de la Aduana.
¿Necesita ayuda? 📧 theolivest[@]gmail.com
Para más detalles, lea nuestra completa Política de Envíos: Política de Envíos