Términos de servicio

Última actualización: 25 de noviembre de 2025

Resumen

El sitio web www.theolivest.com es la tienda en línea operada por la empresa individual bajo el título distintivo “OliveOilOrigins”, registrada en Sina 38, Atenas 10680, Grecia, NIF EL101084879.

A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a OliveOilOrigins. Al acceder o usar este sitio web, incluyendo la compra de cualquier producto, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”), incluyendo cualquier término, condición y política adicional referenciada aquí o disponible mediante hipervínculo.

Si no está de acuerdo con todos estos Términos, no puede acceder al sitio web ni usar ningún servicio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción, o que ha obtenido el consentimiento legal para permitir que cualquier menor dependiente use este sitio web.

No debe usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar ninguna ley aplicable al usar el Servicio.

Cualquier incumplimiento de estos Términos puede resultar en la terminación inmediata de su acceso a los Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD & OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información disponible en este sitio sea precisa, completa o actual. Cualquier confianza en el material proporcionado es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO & PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin responsabilidad.

Ofertas Especiales: Las ofertas promocionales no pueden combinarse con promociones de envío gratuito y aplican solo a la cosecha de aceite de oliva disponible en el momento en que se emite la oferta.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y pueden ofrecerse en cantidades limitadas.

Nos reservamos el derecho de limitar ventas, restringir cantidades o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN & INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado con nosotros.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las transacciones.

Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control. El uso de dichas herramientas es completamente bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y condiciones del tercero.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de sitios web de terceros y no seremos responsables por materiales, productos o servicios de terceros.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIOS, OPINIONES & ENVÍOS

Al enviar comentarios, opiniones u otros materiales, nos concede el derecho ilimitado de usar, reproducir, publicar y distribuir dicho contenido. Además, acepta que sus envíos no violarán los derechos de terceros.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a través del sitio está regido por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES & OMISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar el sitio o su contenido para cualquier propósito ilegal o prohibido, incluyendo pero no limitado a fraude, acoso, distribución de malware, spam o infracción de derechos de propiedad intelectual.

SECCIÓN 13 – RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Servicio y todos los productos proporcionados a través de él se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

En la máxima medida permitida por la ley, OliveOilOrigins no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a OliveOilOrigins de cualquier reclamo o demanda que surja de su incumplimiento de estos Términos o violación de cualquier ley o derechos de terceros.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se determina como ilegal o inaplicable, dicha disposición será separada, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Estos Términos permanecen vigentes a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros.

La terminación no lo exime de ninguna obligación de pago pendiente contraída antes de la terminación.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y OliveOilOrigins y regulan su uso del Servicio.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Unión Europea y la legislación griega aplicable.

SECCIÓN 19 – ENVÍO INTERNACIONAL, ADUANAS, DERECHOS & DEVOLUCIONES

19.1 Envío Internacional General

Todos los pedidos internacionales se envían a través de DHL Express, FedEx o sus agentes terceros autorizados. Una vez que el transportista recoge un envío, la responsabilidad por la logística de entrega se transfiere al transportista.

El cliente actúa como el Importador de Registro y es responsable del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones locales aplicables.

La Política de Envíos está incorporada en estos Términos de Servicio por referencia. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted reconoce y acepta expresamente que está sujeto a la Política de Envíos, incluyendo todas las disposiciones relacionadas con envíos internacionales, aduanas, derechos, impuestos, tarifas de mensajería y procedimientos de devolución.

19.2 Derechos, impuestos y tarifas de importación

Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de importación, IVA/GST, tarifas aduaneras, tarifas de corretaje y cargos administrativos. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra y deben ser pagados por el destinatario.

No podemos influir en decisiones aduaneras, inspecciones, retrasos o cargos aplicados. Los derechos e impuestos no son reembolsables.

19.3 Declaraciones aduaneras y requisitos legales

Estamos legalmente obligados a declarar valores precisos de envío (productos más envío). No podemos marcar artículos como regalos, subvalorar mercancías, alterar códigos HS ni ayudar a evitar regulaciones aduaneras.

19.4 Requisitos específicos por país

🇺🇸 Estados Unidos (DHL Express & FedEx)

A partir del 29 de agosto de 2025, EE. UU. ha abolido la exención de minimis de USD 800. Todos los envíos están ahora sujetos a derechos e impuestos sin importar el valor. Los productos de origen UE, incluido el aceite de oliva, están sujetos a un derecho mínimo del 15%, con posibles tarifas adicionales de corretaje de mensajería.

Para envíos de alimentos, se requiere legalmente un Aviso Previo FDA que enviamos antes de la llegada.

🇬🇧 Reino Unido

Según la guía oficial de GOV.UK:

• Pedidos ≤ £135: Se aplica IVA de importación (sin derechos de aduana)

• Pedidos > £135: Se aplican IVA de importación, posibles derechos de aduana y tarifas de procesamiento de mensajería

🇳🇴 Noruega

Noruega no forma parte de la Unión Europea y todos los envíos están sujetos a las regulaciones aduaneras noruegas. Los pedidos enviados a Noruega pueden incurrir en:

• IVA noruego (MVA), actualmente 25%, calculados sobre el valor del producto más el envío

• Posibles derechos de aduana según la clasificación del producto

• Tarifas de despacho y manejo de mensajería cobradas por DHL o FedEx

Todas las tarifas son calculadas y recaudadas por la Aduana Noruega y/o la mensajería y deben ser pagadas por el destinatario antes de la entrega. Estamos obligados a declarar el valor completo y exacto del envío y no podemos marcar los pedidos como regalos ni reducir los valores declarados.

19.5 Negativa a Pagar Cargos de Importación / No Entrega

Si un destinatario se niega a pagar las tarifas de importación o no acepta la entrega, el envío puede ser devuelto o abandonado. Cualquier reembolso se emite solo después de recibir e inspeccionar los bienes devueltos.

Las deducciones del reembolso pueden incluir costos originales de envío, costos de envío de devolución, aranceles aduaneros, IVA, tarifas de corretaje y cargos administrativos impuestos por la mensajería.

19.6 Elegibilidad para Reembolso en Envíos Internacionales Devueltos

Los reembolsos aplican solo al costo del producto y únicamente si los productos están sin usar, sin abrir y se devuelven a Grecia dentro de los 15 días posteriores a la primera llegada al país de destino. Todos los costos de envío y aduanas relacionados se deducen del reembolso.

19.7 Incautación, Confiscación o Destrucción por Aduanas

Si un envío es incautado, confiscado, destruido o bloqueado por las autoridades aduaneras debido a regulaciones locales o incumplimiento del cliente, no se emitirá reembolso y todos los riesgos asociados corren por cuenta del destinatario.

Más detalles en nuestra Política de Envíos que forma parte de este documento de Términos de servicio.

SECCIÓN 20 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio web tras cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos revisados.

Información de la Empresa

OliveOilOrigins
Empresa Individual
Sina 38, Atenas 10680, Grecia

Persona Responsable: Ioannis Stamatelatos
Número GEMI: 160307303000
Número de IVA: 101084879

📧 Email: theolivest[@]gmail.com
📞 Teléfono / WhatsApp: +30 693 717 4122