Política de privacidad
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en theolivest.com (el "Sitio").
Información Personal que Recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que le remitieron al Sitio y cómo interactúa con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".
Recopilamos Información del Dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
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Cookies: Archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies o cómo desactivarlas, visite All About Cookies.
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Archivos de registro (Log Files): Registran las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
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Balizas web (Web Beacons), etiquetas (Tags) y píxeles (Pixels): Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como números de tarjetas de crédito o débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".
En esta Política de Privacidad, la Información del Dispositivo y la Información del Pedido se denominan conjuntamente "Información Personal".
Cómo Utilizamos su Información Personal
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de envíos y la emisión de facturas y confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:
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Comunicarnos con usted.
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Detectar posibles riesgos o fraudes en los pedidos.
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Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado.
Utilizamos la Información del Dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente mediante su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio. Por ejemplo, utilizamos esta información para generar análisis sobre cómo los clientes interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.
Compartición de su Información Personal
Compartimos su Información Personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo:
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Shopify proporciona la plataforma de nuestra tienda en línea.
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Google Analytics nos ayuda a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.
Además de estos proveedores, también podemos compartir su Información Personal con otras entidades cuando sea necesario para procesar y enviar su pedido. Por ejemplo, para los pedidos destinados a los Estados Unidos, es posible que estemos obligados a proporcionar cierta información personal a la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) con el fin de emitir la Notificación Previa (Prior Notice) requerida para la exportación de productos alimenticios. Esto garantiza que el envío cumpla con la normativa estadounidense aplicable.
También podremos compartir su Información Personal para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o administrativos, o proteger nuestros derechos.
Publicidad Basada en el Comportamiento
Utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing que consideramos de su interés.
Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de las herramientas de configuración proporcionadas por plataformas como Facebook, Google o Microsoft Bing, así como mediante los mecanismos de exclusión voluntaria ofrecidos por organizaciones especializadas en publicidad digital.
Señales "Do Not Track"
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal "Do Not Track" (No rastrear) procedente de su navegador.
Sus Derechos
Si usted reside en la Unión Europea, tiene derecho a:
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Acceder a la información personal que conservamos sobre usted.
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Solicitar la corrección o actualización de dicha información.
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Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política.
Asimismo, informamos que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, cuando realiza un pedido) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.
Su información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo países como Canadá y los Estados Unidos.
Conservación de los Datos
Conservaremos la Información del Pedido para nuestros registros comerciales a menos que usted solicite expresamente su eliminación, salvo que la legislación aplicable exija un período de conservación más prolongado.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por razones operativas, legales, regulatorias o de otra índole.
Menores de Edad
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
Contacto
Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o si tiene preguntas, comentarios o reclamaciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
