Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur theolivest.com (le « Site »).
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des données sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers notre Site, ainsi que votre interaction avec celui-ci.
Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l’appareil ».
Nous collectons ces Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
- Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, contenant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations ou pour désactiver les cookies, consultez All About Cookies.
- Fichiers journaux (log files) : ils suivent les actions sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence/sortie et horodatage.
- Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons également certaines informations, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (carte bancaire ou de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Ces informations sont appelées « Informations de commande ».
Ensemble, les Informations sur l’appareil et les Informations de commande sont désignées comme « Informations personnelles ».
Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées sur le Site (traitement des paiements, organisation de l’expédition, émission de factures et confirmations de commande).
Nous utilisons également ces informations pour :
- communiquer avec vous ;
- détecter les risques potentiels ou fraudes ;
- vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services, selon vos préférences.
Les Informations sur l’appareil sont utilisées pour détecter les risques et fraudes (notamment via votre adresse IP) et pour améliorer et optimiser le Site.
Par exemple, nous analysons la manière dont les clients utilisent le Site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing.
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires tiers afin de nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus.
Par exemple :
- Shopify héberge notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter ici comment Shopify utilise vos informations personnelles.
- Google Analytics nous aide à comprendre l’utilisation du Site. Vous pouvez consulter ici les règles de Google concernant les données personnelles et choisir de vous désinscrire ici.
En plus de ces prestataires, nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’autres partenaires lorsque cela est nécessaire pour traiter et expédier votre commande.
Cela inclut notamment la transmission des informations nécessaires aux autorités compétentes, comme la FDA pour les commandes aux États-Unis.
Plus précisément, pour les commandes vers les États-Unis, nous pouvons être tenus de transmettre certaines données personnelles à la FDA (Food and Drug Administration) afin d’émettre une notification préalable d’importation (« FDA Prior Notice ») exigée pour l’exportation de produits alimentaires. Cela garantit la conformité avec la réglementation américaine.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de respecter nos obligations légales, répondre à des demandes judiciaires ou protéger nos droits.
Publicité comportementale
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.
Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez la page de la Network Advertising Initiative.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via les liens suivants :
- Facebook : paramètres publicitaires Facebook
- Google : paramètres publicitaires Google
- Bing : paramètres publicitaires Bing
Vous pouvez également refuser certains services via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance.
Signal « Do Not Track »
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » dans votre navigateur.
Vos droits
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que de demander leur correction, mise à jour ou suppression.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous précisons également que nous traitons vos données afin d’exécuter les contrats (commandes passées sur le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données
Nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez leur suppression.
Modifications de la présente Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :
