国際配送および税関ポリシー
最終更新日：12-07-26
この国際配送および税関ポリシーは当店の配送ポリシーの一部であり、欧州連合外へのすべての注文に適用されます。
当店はDHLエクスプレス、DHLエコノミーロード（利用可能な場合）、およびFedEx（ロシア＆ベラルーシを除く）を使用して世界中に誇りを持って発送しています。
税関規則は国によって異なりますので、ご注文前に以下の情報をご確認いただくことをお勧めします。
1. ご注文合計に含まれるもの
チェックアウト合計には以下が含まれます：
- ✔️ 商品代金
- ✔️ 配送料
事前支払いされた輸入関税および税金は、対象地域でチェックアウト時に表示された場合のみ適用されます。
輸入関税および税金がチェックアウト時に徴収されない場合、税関当局または宅配業者によって課される関税、輸入税、付加価値税、仲介手数料、通関手数料、または取扱手数料は受取人の責任となります。
2. 税関書類
ご注文ができるだけスムーズに税関を通過するよう、必要なすべての輸出書類を準備しています：
- 完全な製品説明
- 詳細な梱包リスト
- 正確な商業インボイス
- 申告された発送価値
- 支払い確認（必要な場合）
- 米国向けすべての食品発送に対するFDA事前通知
国際税関規則に準拠するため、以下はできません：
- 発送価値の低申告
- 商業注文を贈り物としてマークする
- 税関書類の改ざん
- 輸入規制の回避
3. 国別情報
🇺🇸 アメリカ合衆国（DHLエクスプレス＆FedEx）
すべての食品発送には、輸出前に必要なFDA事前通知が含まれます。
米国への発送の場合、すべての適用される輸入関税および税金はチェックアウト時に計算され表示されます。
チェックアウト時に表示される金額が唯一の輸入費用です。
配達時に追加の関税、輸入税、DHL/FedExの通関または立替手数料は一切かかりません。
これは、ご注文が予期しない税関手数料なしで届くことを意味します。
🇬🇧 イギリス（DHLエクスプレス＆DHLエコノミーロード）
英国への発送注文は、英国の税関規則に従い、輸入付加価値税、関税、および宅配便の通関手数料の対象となる場合があります。
公式GOV.UK情報
-
注文金額 £135以下：20％の付加価値税（関税なし）
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注文金額 £135超：20％の輸入付加価値税＋関税の可能性＋DHL通関手数料
すべての料金は英国国境警備隊によって計算されます。
🇳🇴 ノルウェー（DHLエクスプレス＆FedEx）
ノルウェーは欧州連合の一部ではありません。
ノルウェーへの発送注文は以下の対象となる場合があります：
- ノルウェー付加価値税（MVA）
- 関税（該当する場合）
- 宅配業者の通関または取り扱い手数料
これらの料金はノルウェー税関および／または宅配業者によって決定され、チェックアウト時に前払いされない限り、受取人が支払うものとします。
その他の国際配送先
欧州連合以外のすべての国については、税関規則は現地の法律により異なります。
お客様の発送物は以下の対象となる場合があります：
- 輸入関税
- 付加価値税（VAT）または物品サービス税（GST）
- 税関処理手数料
- 宅配業者の仲介手数料または通関手数料
チェックアウト時に前払いされなかったこれらの料金は、配達前にお客様の現地税関または宅配業者によって徴収されます。
4. 配達時間
- ほとんどのご注文は1～2営業日（月～金）以内に発送されます。
- 配達の見積もりはご注文の発送後に開始されます。
- 税関検査により、配達時間が宅配業者の推定輸送時間を超えて延長される場合があります。
- 宅配業者は通常、週末や祝日に配達を行いません。
- 配達が不成功の場合、宅配業者が再配達の手配または受取方法の案内を行います。
5. 拒否された発送物と返品
輸入手数料が支払われずに注文が拒否された場合（該当する場合）：
- 発送物は当社に返送されます。
- 返金申請は当社にご連絡いただくことで行えます。
返金は以下の条件に従います：
- 商品は未開封、未使用、かつ元の状態でなければなりません。
- 返品された商品は返品発送日から15日以内に当社に到着しなければなりません。
返金は商品の価値のみを対象とします。
該当する場合、以下の費用が返金額から差し引かれます：
- 元の送料
- 返品送料
- 回収不能な関税、税金、または管理手数料
- 宅配便の取り扱いまたは処理手数料
開封済み、使用済み、損傷した、または再販不可能な商品については返金できません。
6. ご注文前に
The Olivestでご注文いただくことで、以下を了承したものとみなされます：
- 税関規則は国によって異なります。
- 輸入関税および税金は、チェックアウト時に徴収されない限り、お客様のご負担となります。
- すべての税関申告は購入価格を正確に反映しなければなりません。
- 税関検査により配達が遅れる場合があります。
- 適用される輸入手数料の支払いを拒否すると、返品送料やその他回収不能な費用が差し引かれた後の返金額が減額または無効になることがあります。
- 輸入手数料、税金、および宅配便料金は税関当局および／または配送業者によって決定され、予告なく変更される場合があります。
サポートが必要ですか？
ご注文前に国際配送、通関手続き、または輸入手数料についてご質問がある場合は、当チームが喜んでお手伝いいたします。