配送ポリシー
ご来店およびお買い物いただきありがとうございます www.theolivest.com以下は、当社の配送ポリシーを構成する利用規約です。
出荷処理時間
すべての注文は2営業日（48時間）以内に処理されます。注文は週末や祝日に発送または配達されません。
ご注文が集中している場合、発送が数日遅れることがあります。配達には追加の日数を見込んでください。
ご注文の発送に大幅な遅延が生じる場合は、メールまたは電話でご連絡いたします。
出荷確認と注文追跡
ご注文を受け付け次第、確認メールをお送りします。その後、ご注文の商品が発送されると、追跡番号を含む発送確認メールが送信されます。
損害
OliveOilOriginsは、配送中に損傷または紛失した製品について責任を負いません。ご注文の商品が損傷して届いた場合は、請求手続きを行うために配送業者にご連絡ください。請求手続きを行う前に、すべての梱包材と損傷した商品を保管してください。
配送ポリシー
P.O.ボックスへの発送
私たちは郵便私書箱への発送を行っていません。
国際配送ポリシー
現在、EU、米国、およびその他の地域へは、DHL EXPRESS（3～6営業日）およびFedEX International Economy（4～10営業日）との協力により、配送会社が荷物を引き取った時点から発送しています。
また、アメリカ合衆国向けには、FedEXエコノミーサービス（6〜10営業日）およびFedEXプライオリティサービス（3〜6営業日）との提携があります。
当サイトのすべての価格はEURで表示されています。クレジットカード会社は、現在の為替レートでお客様の現地通貨で請求します。
送料無料ポリシー
送料無料 ヨーロッパでの注文が€189 EUR（VAT込み）を超える場合、DHLエコノミー配送方法で配達されます。*,**
*送料無料の対象外となる国は、DHLエコノミーロード輸送がサポートされていない国、すなわち マルタ、キプロス、セルビア、アルバニア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ロシア、セルビア、モンテネグロ。
**フィンランド向けは、400 EUR（税込）を超えるご注文に対して送料無料が提供され、再びDHLエコノミー配送方法で配送されます
配送ポリシー
重要なお知らせ：通関手続き（欧州連合外）
EU外から注文する場合、輸入者（あなた）は製品が目的国に合法的に輸入できることを保証する責任があります。
各国にはそれぞれ独自の税関方針があるため、詳細についてはまずお近くの税関事務所にお問い合わせください。
関税輸入手数料 / 税金など
私たちは、品目の詳細、輸入者の個人情報（氏名、住所など）、関税コード、および注文の合計金額（商品および送料）を含む正確な通関書類の提供に責任を負います。この書類は、税関またはその他の規制当局へのお支払い確認書とともに提出されます。
お客様の税関はお支払いカードの請求を確認する場合があるため、すべての情報は正確かつ一貫している必要があります。税関規則に違反するため、税関申告書に「贈り物」や「サンプル」として品目を申告することはありません。各国の関税は、配送料を含む注文商品の総額に基づいていることにご注意ください。ロシア、ベラルーシ、およびアジアの一部の国を除き、世界中に発送しています。
関税および税金は返金不可です：予期しない輸入手数料のために荷物が拒否された場合、元の送料および返品送料は返金されません。税関の規定は国によって大きく異なります。
税関での配達拒否された商品の元の送料および返品送料は返金いたしません。
すべてのEU以外の注文はDHLまたはFedEXによって処理され、ギリシャを出る前にGR税関の通関手続きを経ます。
国際配送（EU外）の受取人は、配送物が受取人の国に到着した際に課される輸入税、関税、および手数料の対象となる場合があります。
国際注文に関してご質問がある場合は、お問い合わせください。
送料
道路輸送
B.1 DHL ECONOMY - ドア・ツー・ドア EU 陸上輸送 配達 4～15 営業日
- ご注文の送料は、チェックアウト時に計算されて表示されます。
- EU内の注文に対するエコノミーロード配送費用の内訳（目安）
|
DHL エコノミー（陸上輸送配達） |
EU-Aゾーン |
EU-Bゾーン |
EU-Cゾーン |
|
0.1 - 10 |
14.50 |
14.50 |
17 |
| 10.01 - 20 | 18.80 | 18.80 | 21.30 |
|
20.01 - 30 |
27.80 |
27.80 |
30.30 |
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|
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|
|
注記:
- 価格は目安であり、常にチェックアウト時に確認されます。
- 価格には緊急料金や追加の送料は含まれていません。
- 料金はDHLによる変更に基づき、事前通知なしに変更される場合があります。
- 最終的な重量は配送会社によって計算され、製品と梱包の重量の両方が含まれます。
- 注意：輸送費は実際の重量または容積重量のいずれか高い方に基づいて計算されます。
- 計算タイプは L x W x H / 5000（航空輸送）です
- DHLエコノミーロード輸送は、マルタ、キプロス、セルビア、アルバニア、ボスニア・ヘルツェゴビナではサポートされていません。
ゾーン別EU諸国（DHLロードエコノミー）:
ゾーン EU-A & B
ドイツ、フランス、ベルギー、イタリア、ルクセンブルク、モナコ、オランダ、イギリス、オーストリア、ブルガリア、クロアチア、デンマーク、エストニア、ラトビア、スペイン、チェコ、フィンランド、ハンガリー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スウェーデン、スロベニア。
ゾーン EU-C
スイス、ノルウェー
* マルタ、キプロス、セルビア、アルバニア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ロシア、セルビア、モンテネグロではDHLエコノミーロード輸送はサポートされていません。
B. 欧州連合（EU）向けの送料と見積もり
DHL EXPRESS - ドア・ツー・ドア航空便 2～5営業日で配送
- ご注文の送料は、チェックアウト時に計算されて表示されます。
- EUおよび国際諸国のいずれにおいても、航空輸送には無料配送は対応していません。
- EU内の注文における航空輸送費の内訳（目安）
| DHLエクスプレス（航空輸送） | ゾーンA＆B | ゾーンC | ゾーンD | ゾーンE＆F | ゾーン G |
| 0.0 - 1.5 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 1.5 - 2.0 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 2.0 - 2.5 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 2.5 - 3.0 | 25.99 | 29.89 | 32.87 | 34.19 | 37.51 |
| 3.0 - 3.5 | 27.75 | 32.93 | 35.72 | 37.28 | 40.02 |
| 3.5 - 4.0 | 30.26 | 35.43 | 37.23 | 39.58 | 43.53 |
| 4.0 - 4.5 | 33.77 | 38.94 | 40.74 | 42.36 | 46.04 |
| 4.5 - 5.0 | 36.28 | 41.45 | 43.25 | 45.27 | 49.55 |
| 5.0 - 5.5 | 39.78 | 44.96 | 46.76 | 47.78 | 52.05 |
| 5.5 - 6.0 | 42.29 | 46.47 | 49.27 | 50.18 | 55.56 |
| 6.0 - 6.5 | 45.80 | 49.98 | 51.77 | 53.28 | 58.07 |
| 6.5 - 7.0 | 48.31 | 52.49 | 54.28 | 56.86 | 61.58 |
| 7.0 - 7.5 | 51.82 | 55.99 | 56.79 | 58.28 | 64.09 |
| 7.5 - 8.0 | 54.33 | 58.50 | 59.30 | 61.13 | 67.60 |
| 8.0 - 8.5 | 57.83 | 60.01 | 61.81 | 63.59 | 69.11 |
| 8.5 - 9.0 | 60.34 | 63.52 | 64.32 | 66.59 | 71.61 |
| 9.0 - 9.5 | 63.85 | 65.03 | 66.80 | 69.19 | 73.12 |
| 9.5 - 10.0 | 66.87 | 68.54 | 69.84 | 71.89 | 76.14 |
注記:
-
価格は目安であり、常にチェックアウト時に確認されます。
- 最終的な重量は配送会社によって計算され、製品と梱包の重量の両方が含まれます。
-
上記の料金には、緊急事態手数料や追加の変動送料は含まれていません
-
注意：輸送費は実際の重量または容積重量のいずれか高い方に基づいて計算されます。
計算タイプは L x W x H ÷ 5000（航空輸送）です
-
料金はDHLによる変更に基づき、事前通知なしに変更される場合があります。
ゾーンごとの国：
ゾーン EU-A & B
-
ドイツ、フランス、ベルギー、イタリア、ルクセンブルク、モナコ、オランダ、イギリス、オーストリア、ブルガリア、クロアチア、デンマーク、エストニア、ラトビア、スペイン、チェコ、フィンランド、ハンガリー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スウェーデン、スロベニア。
ゾーン EU-C
-
セルビア、アルバニア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、マルタ、ノルウェー、スイス、キプロス
ゾーン・インターナショナルD
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アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ
ゾーン・インターナショナルE
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アルジェリア、ヨルダン、カタール、イスラエル、クウェート、レバノン、ベラルーシ、リビア、モロッコ、バーレーン、オマーン、ウクライナ、チュニジア、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、
ゾーン・インターナショナルF
-
アゼルバイジャン、ベトナム、日本、インド、ケイマン諸島、中国、韓国、ラオス、パキスタン、ネパール、モルディブ、スリランカ、香港、シンガポール、インド
ゾーン・インターナショナルG
-
アルゼンチン、オーストラリア、ベネズエラ、ガーナ、グレナダ、キューバ、クウェート、南アフリカ、チリ、ウルグアイ、パナマ、プエルトリコ
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