配送ポリシー

発送処理時間

すべての注文は 2 営業日（48 時間）以内に処理されます。週末や祝日は注文の発送や配達は行っておりません。

ご注文が集中した場合、発送が数日遅れる場合がございます。配送にはさらに日数がかかりますのでご了承ください。

ご注文の発送が大幅に遅れる場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

出荷確認と注文追跡

ご注文を受信すると、確認メールが届きます。ご注文の発送が完了すると、追跡番号を記載した発送確認メールが送信されます。 

損害賠償

OliveOilOrigins は、配送中の製品の破損または紛失については責任を負いません。ご注文商品が破損していた場合は、配送業者に連絡してクレームを申し立ててください。クレームを提出する前に、すべての梱包材と破損した商品を保管してください。

配送ポリシー 

私書箱への発送ボックス

私書箱には発送しておりません。ボックス。

国際配送ポリシー

現時点では、DHL の協力により、EU、米国、その他の世界に発送しています。 

当サイトの価格はすべてユーロで表示されています。クレジット カード会社は、現在の為替レートに基づいて現地通貨で請求します。

送料無料ポリシー

送料無料 ヨーロッパで 169 ユーロ（付加価値税を含む）を超える注文の場合は、DHL エコノミー配送方法で配送されます。 *、**

*無料配送の対象外となる国は、DHLエコノミーロード輸送がサポートされていない国です。つまり、マルタ、キプロス、セルビア、アルバニア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ロシア、セルビア、モンテネグロ。

**フィンランドの場合、400 ユーロ (付加価値税を含む) を超える注文に対して送料無料が提供され、再び DHL エコノミー配送方法で配送されます。

配送ポリシー

重要なお知らせ: 通関手続き (欧州連合外)

EU外から注文する場合、輸入者（あなた）は、製品が仕向国に合法的に輸入できることを保証する責任があります。 

価格には、関税や関連手数料、お住まいの国の関税政策によって決定される税金は含まれません。

各国には独自の税関ポリシーがあるため、詳細については、まず地元の税関にお問い合わせください。 

当社には、商品の詳細、氏名、住所などの輸入者の個人情報、税関コード、注文総額（商品と配送料）を含む正確な税関書類を提供する責任があります。この文書には、税関またはその他の規制当局への支払い確認が添付されます。

税関は支払いカードの請求を確認する場合があるため、すべての情報が正確かつ一貫している必要があります。 税関規則に違反するため、税関申告書に商品を「ギフト」または「サンプル」として申告することはありません。各国の関税は配送料を含む注文商品の合計金額に基づいて決まりますのでご注意ください。当社は世界中に発送します (ロシア、ベラルーシ、およびアジアのいくつかの国を除く)。 

関税および税金は返金不可です。そのため、予期せぬ輸入手数料を理由に拒否された荷物、元の送料、および返品の送料は返金されません。関税政策は国によって大きく異なります。

税関で配達を拒否された商品の当初の送料は返金されません。

EU 以外からの注文はすべて DHL によって処理され、ギリシャを出国する前に GR の通関手続きを経ます。

国際貨物 (EU 外) の受取人には、貨物が受取人の国に到着した後に課される輸入税、関税、手数料が課される場合があります。

関税および税金は返金不可です。そのため、予期せぬ輸入手数料やその他の問題により発送が拒否された場合、元の発送費用および返品送料は返金されません。関税政策は国によって大きく異なります。

海外からのご注文に関してご質問がございましたら、お問い合わせください。

輸送費

道路輸送 

B.1 DHL ECONOMY - 4 ～ 15 営業日でのドアツードアの EU 道路輸送配達

• ご注文の送料はチェックアウト時に計算されて表示されます。 
• EU 内での注文に対するエコノミーロード輸送コストの内訳を示します。

ノート：

• 価格は参考価格であり、チェックアウト時に常に確認されます。 
• 価格には緊急手数料や追加送料は含まれておりません。 
• 料金は、DHL によって適用される変更に基づいて、予告なく変更される場合があります。 
• 最終重量は配送会社によって計算され、製品と荷物の重量の両方が含まれます。

• 注: 輸送コストは、実重量または体積重量のいずれか高い方に基づいて計算されます。
• 計算タイプは L x W x H / 5000 (航空輸送)

• DHL エコノミー ロード トランスポートは、マルタ、キプロス、セルビア、アルバニア、ボスニア & ヘルツェゴビナではサポートされていません。

ゾーンごとの EU 諸国 (DHL ロードエコノミー): 

ゾーン EU-A および B

ドイツ、フランス、ベルギー、イタリア、ルクセンブルク、モナコ、オランダ、英国、オーストリア、ブルガリア、クロアチア、デンマーク、エストニア、ラトビア、スペイン、チェコ、フィンランド、ハンガリー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スウェーデン、スロベニア。

ゾーン EU-C

スイス、ノルウェー

* DHL エコノミー ロード トランスポートは、マルタ、キプロス、セルビア、アルバニア、ボスニア & ヘルツェゴビナ、ロシア、セルビア、モンテネグロではサポートされていません。

B. 配送料と欧州連合（EU）の見積もり

• ご注文の送料はチェックアウト時に計算されて表示されます。 
• 送料無料は、EUや国際的な国のいずれに対しても航空輸送のサポートではありません。
• EU での注文に対する航空転送送料の内訳を示します

ノート：

• 価格は参考価格であり、チェックアウト時に常に確認されます。

• 最終重量は配送会社によって計算され、製品と荷物の重量の両方が含まれます。 

• 上記の料金には、緊急事態料金や追加の変動送料は含まれません。

• 注: 輸送コストは、実重量または体積重量のいずれか高い方に基づいて計算されます。

  計算タイプは長さ x 幅 x 高さ / 5000 (航空輸送)

• 料金は、DHL によって適用される変更に基づいて、予告なく変更される場合があります。

ゾーンごとの国数: 

ゾーン EU-A および B

• ドイツ、フランス、ベルギー、イタリア、ルクセンブルク、モナコ、オランダ、英国、オーストリア、ブルガリア、クロアチア、デンマーク、エストニア、ラトビア、スペイン、チェコ、フィンランド、ハンガリー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スウェーデン、スロベニア。

ゾーン EU-C

• セルビア、アルバニア、ボスニア＆ヘルツェゴビナ、マルタ、ノルウェー、スイス、キプロス

ゾーンインターナショナルD

• アメリカ、カナダ、メキシコ

ゾーンインターナショナルE

• アルジェリア、ヨルダン、カタール、イスラエル、クウェート、レバノン、ベラルーシ、リバイ、モロッコ、バーレーン、オマーン、ウクライナ、チュニジア、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、 

ゾーンインターナショナルF

• アゼルバイジャン、ベトナム、日本、インド、ケイマン諸島、中国、韓国、ラオス、パキスタン、ネパール、モルディブ、スリランカ、香港、シンガポール、インド

ゾーンインターナショナルG

• アルゼンチン、オーストラリア、ベネズエラ、ガーナ、グレナダ、キューバ、クウェート、南アフリカ、チリ、ウルグアイ、パナマ、プエルトリコ

配送に関してご質問がある場合は、メールでお問い合わせください。 info@theolivest.com.