Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 novembre 2025

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Le site web www.theolivest.com est la boutique en ligne exploitée par l'entreprise individuelle sous le nom distinctif « OliveOilOrigins », enregistrée au Sina 38, Athènes 10680, Grèce, numéro de TVA EL101084879.

Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent OliveOilOrigins. En accédant ou en utilisant ce site web, y compris l'achat de produits, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation (« Conditions »), y compris toutes conditions, termes et politiques supplémentaires mentionnés ici ou accessibles via un lien hypertexte.

Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre juridiction, ou que vous avez obtenu le consentement légal pour permettre à un mineur à votre charge d'utiliser ce site web.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois applicables lors de l'utilisation du Service.

Toute violation de ces Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès aux Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service sans notre permission écrite expresse.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ & ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne garantissons pas que les informations disponibles sur ce site soient exactes, complètes ou à jour. Toute confiance accordée au matériel fourni se fait à vos propres risques.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE & DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles de changer sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment sans responsabilité.

Offres spéciales : Les offres promotionnelles ne peuvent pas être combinées avec les promotions de livraison gratuite et s'appliquent uniquement à la récolte d'huile d'olive disponible au moment de l'émission de l'offre.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et peuvent être proposés en quantités limitées.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes, de restreindre les quantités ou d'interrompre tout produit à tout moment sans préavis.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION & DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée chez nous.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les transactions.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retours.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. L'utilisation de ces outils se fait entièrement à vos risques et périls et est soumise aux conditions générales du tiers.

SECTION 8 – LIENS TIERS

Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des sites web tiers et ne saurions être tenus responsables des matériaux, produits ou services de tiers.

SECTION 9 – COMMENTAIRES, RETOURS & SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

En soumettant des commentaires, des retours ou d'autres documents, vous nous accordez le droit illimité d'utiliser, reproduire, publier et distribuer ce contenu. Vous acceptez en outre que vos soumissions ne violent aucun droit de tiers.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos informations personnelles via le site est régie par notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES & OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.

SECTION 12 – USAGES INTERDITS

Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu à des fins illégales ou interdites, y compris mais sans s'y limiter, la fraude, le harcèlement, la distribution de logiciels malveillants, le spam ou la violation des droits de propriété intellectuelle.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le Service et tous les produits fournis par son intermédiaire sont offerts « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie.

Dans la mesure maximale permise par la loi, OliveOilOrigins ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir OliveOilOrigins à l'abri de toute réclamation ou demande résultant de votre violation de ces Conditions ou de toute loi ou droit de tiers.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera supprimée, et les dispositions restantes resteront en vigueur.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Ces Conditions restent en vigueur sauf résiliation par vous ou par nous.

La résiliation ne vous libère pas de toute obligation de paiement en cours encourue avant la résiliation.

SECTION 17 – ACCORD INTÉGRAL

Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et OliveOilOrigins et régissent votre utilisation du Service.

SECTION 18 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de l'Union Européenne et au droit grec applicable.

SECTION 19 – EXPÉDITION INTERNATIONALE, DOUANES, DROITS & RETOURS

19.1 Expédition Internationale Générale

Toutes les commandes internationales sont expédiées via DHL Express, FedEx ou leurs agents tiers autorisés. Une fois qu'un envoi est pris en charge par le transporteur, la responsabilité de la logistique de livraison est transférée au transporteur.

Le client agit en tant que Importateur en Registre et est responsable du respect de toutes les lois et réglementations locales applicables.

La politique d'expédition est incorporée dans ces conditions de service par référence. En accédant à notre site ou en passant commande, vous reconnaissez et acceptez expressément d'être lié par la Politique d'expédition, y compris toutes les dispositions relatives à l'expédition internationale, aux douanes, droits, taxes, frais de coursier et procédures de retour.

19.2 Droits, taxes & frais d'importation

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits d'importation, TVA/TVH, frais de douane, frais de courtage et frais administratifs peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de paiement et doivent être réglés par le destinataire.

Nous ne pouvons pas influencer les décisions douanières, inspections, retards ou frais appliqués. Les droits et taxes ne sont pas remboursables.

19.3 Déclarations en douane & exigences légales

Nous sommes légalement tenus de déclarer des valeurs d'expédition exactes (produits plus frais de port). Nous ne pouvons pas déclarer les articles comme cadeaux, sous-évaluer les marchandises, modifier les codes SH, ni aider à contourner les réglementations douanières.

19.4 Exigences spécifiques par pays

🇺🇸 États-Unis (DHL Express & FedEx)

À compter du 29 août 2025, les États-Unis ont aboli l'exonération de minimis de 800 USD. Tous les envois sont désormais soumis à des droits et taxes quel que soit leur montant. Les produits d'origine UE, y compris l'huile d'olive, sont soumis à un droit minimum de 15%, avec des frais supplémentaires possibles de courtage par le coursier.

Pour les envois alimentaires, un avis préalable FDA est légalement requis et est soumis par nos soins avant l'arrivée.

🇬🇧 Royaume-Uni

Selon les directives officielles de GOV.UK :

• Commandes ≤ £135 : TVA à l'importation applicable (pas de droits de douane)

• Commandes > £135 : TVA à l'importation, droits de douane possibles et frais de traitement par le coursier s'appliquent

🇳🇴 Norvège

La Norvège ne fait pas partie de l'Union européenne et tous les envois sont soumis aux réglementations douanières norvégiennes. Les commandes expédiées en Norvège peuvent entraîner :

• TVA norvégienne (MVA), actuellement 25%, calculés sur la valeur du produit plus les frais de port

• Droits de douane possibles selon la classification du produit

• Frais de dédouanement et de manutention par DHL ou FedEx

Tous les frais sont calculés et perçus par les Douanes norvégiennes et/ou le transporteur et doivent être payés par le destinataire avant la livraison. Nous sommes tenus de déclarer la valeur complète et exacte de l'envoi et ne pouvons pas marquer les commandes comme cadeaux ni réduire les valeurs déclarées.

19.5 Refus de Payer les Frais d'Importation / Non-Livraison

Si un destinataire refuse de payer les frais d'importation ou refuse la livraison, l'envoi peut être retourné ou abandonné. Tout remboursement est effectué uniquement après réception et inspection des marchandises retournées.

Les déductions de remboursement peuvent inclure les frais d'expédition initiaux, les frais de retour, les droits de douane, la TVA, les frais de courtage et les frais administratifs imposés par le transporteur.

19.6 Éligibilité au Remboursement pour les Retours Internationaux

Les remboursements s'appliquent uniquement au coût du produit et seulement si les produits sont inutilisés, non ouverts, et retournés en Grèce dans les 15 jours suivant la première arrivée dans le pays de destination. Tous les frais d'expédition et liés aux douanes sont déduits du remboursement.

19.7 Saisie, Confiscation ou Destruction par les Douanes

Si un envoi est saisi, confisqué, détruit ou autrement bloqué par les autorités douanières en raison des réglementations locales ou du non-respect par le client, aucun remboursement ne sera effectué et tous les risques associés sont à la charge du destinataire.

Plus de détails dans notre Politique d'expédition qui fait partie de ce document des Conditions de service.

SECTION 20 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue du site web après toute modification constitue une acceptation des Conditions révisées.

Informations sur la Société

OliveOilOrigins
Entreprise Individuelle
Sina 38, Athènes 10680, Grèce

Personne Responsable : Ioannis Stamatelatos
Numéro GEMI : 160307303000
Numéro de TVA : 101084879

📧 Email : theolivest[@]gmail.com
📞 Téléphone / WhatsApp : +30 693 717 4122