गैर-ईयू शिपिंग

अंतरराष्ट्रीय शिपिंग & कस्टम

यह दस्तावेज़ हमारे shipping policy का हिस्सा है।

यूरोपीय संघ के बाहर सभी ग्राहकों के लिए, हम विश्वव्यापी शिपिंग करते हैं DHL Express और FedEx (रूस और बेलारूस को छोड़कर)। कस्टम नियम देश के अनुसार भिन्न होते हैं; कृपया ऑर्डर करने से पहले नीचे दी गई जानकारी देखें।

1. आपके ऑर्डर कुल में क्या शामिल है?

आपकी चेकआउट कीमत में शामिल हैं:

• ✔️ उत्पाद लागत

• ✔️ शिपिंग लागत

• ❌ इसमें कस्टम शुल्क, आयात कर, या कुरियर शुल्क शामिल नहीं हैं

सभी कस्टम या कुरियर शुल्क और कर प्राप्तकर्ता द्वारा भुगतान किए जाने चाहिए।

2. आवश्यक कस्टम दस्तावेज़ीकरण

हम सभी आवश्यक दस्तावेज तैयार और जमा करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पूर्ण उत्पाद सूची

• पूर्ण उत्पाद विवरण

• घोषित मूल्य (उत्पाद + शिपिंग)

• भुगतान पुष्टि

• यू.एस. ऑर्डर के लिए: FDA पूर्व सूचना आगमन से पहले जमा की गई

हम घोषित मूल्यों को बदल नहीं सकते, वस्तुओं को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं कर सकते, या कस्टम नियमों को बायपास नहीं कर सकते।

3. देश-विशिष्ट कस्टम जानकारी

🇬🇧 United Kingdom (DHL Express or DHL Economy Road)

आधिकारिक GOV.UK मार्गदर्शन के अनुसार

• ऑर्डर ≤ £135: 20% VAT (कोई शुल्क नहीं)

• ऑर्डर > £135: 20% आयात VAT + संभव शुल्क + DHL क्लीयरेंस शुल्क

• सभी शुल्क UK Border Force द्वारा गणना किए जाते हैं

🇺🇸 United States (DHL Express & FedEx) – प्रभावी 29 अगस्त 2025

• सभी खाद्य शिपमेंट के लिए FDA पूर्व सूचना दायर की गई

• पहले $800 का शुल्क-मुक्त छूट हटा दिया गया; अब सभी शिपमेंट करों और कस्टम शुल्क के अधीन हैं

• EU वस्तुओं के लिए न्यूनतम शुल्क, जिसमें जैतून का तेल शामिल है: 15%

• FedEx भुगतान शुल्क: सामान्यतः न्यूनतम 2–3%

• DHL भुगतान शुल्क: न्यूनतम $17

🇳🇴 Norway (DHL Express & FedEx)

नॉर्वे यूरोपीय संघ का हिस्सा नहीं है और सभी शिपमेंट नॉर्वेजियन कस्टम नियमों के अधीन हैं। नॉर्वे को भेजे गए ऑर्डर में हो सकते हैं:

• नॉर्वेजियन VAT (MVA), वर्तमान में 25%, उत्पाद मूल्य प्लस शिपिंग पर गणना की गई

• उत्पाद वर्गीकरण के आधार पर संभावित कस्टम्स शुल्क

• DHL या FedEx द्वारा वसूले गए कूरियर क्लीयरेंस और हैंडलिंग शुल्क

• सभी शुल्क नॉर्वेजियन कस्टम्स और/या कूरियर द्वारा गणना और वसूले जाते हैं और डिलीवरी से पहले प्राप्तकर्ता द्वारा भुगतान किए जाने चाहिए।

हमें शिपमेंट का पूरा और सटीक मूल्य घोषित करना आवश्यक है और हम आदेशों को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं कर सकते या घोषित मूल्यों को कम नहीं कर सकते।

4. डिलीवरी समय

• अधिकांश आदेश 48 घंटों के भीतर भेजे जाते हैं (सोम–शुक्र)

• सप्ताहांत या सार्वजनिक छुट्टियों पर कोई डिलीवरी नहीं

• छूटी हुई डिलीवरी: कूरियर पुनः डिलीवरी का प्रयास करेगा या निर्देश छोड़ेगा

5. आयात शुल्क का भुगतान करने से इनकार

यदि आप कस्टम्स शुल्क के कारण डिलीवरी से इनकार करते हैं:

• शिपमेंट अपने आप हमें वापस लौट जाएगा

• रिफंड अनुरोध किए जा सकते हैं theolivest@gmail.com

रिफंड की शर्तें:

• उत्पाद अप्रयुक्त, सील किए हुए, और पूर्ण स्थिति में होने चाहिए

• पहली बार आपके देश में आने के 15 दिनों के भीतर वापस किया गया

• रिफंड केवल उत्पाद लागत को कवर करता है

रिफंड से कटौती:

• मूल शिपिंग लागत

• वापसी शिपिंग लागत (DHL/FedEx)

• कस्टम्स, कर, या प्रशासनिक शुल्क जो लगे हैं

• अप्रतिदेय कूरियर शुल्क

उपयोग किए गए या क्षतिग्रस्त उत्पादों के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।

6. आदेश देने से पहले

आदेश देकर, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:

• आयात शुल्क आपकी जिम्मेदारी है

• घोषित मूल्य भुगतान की गई कीमत से मेल खाते हैं

• डिलीवरी कस्टम्स प्रक्रियाओं से प्रभावित हो सकती है

• आयात शुल्क का भुगतान करने से इनकार करने पर रिफंड पात्रता कम हो सकती है या समाप्त हो सकती है

• शुल्क आदेश राशि के अनुसार भिन्न हो सकते हैं और सीधे शिपिंग कंपनी द्वारा वसूले जाते हैं। यह राशि कस्टम्स द्वारा पूर्व सूचना के बिना बदल सकती है या भिन्न हो सकती है।

मदद चाहिए? 📧 theolivest[@]gmail.com

पूर्ण विवरण के लिए, हमारी व्यापक शिपिंग नीति पढ़ें: शिपिंग नीति